Prečo ma moji dodávatelia kontaktujú namiesto zákazníckej podpory SAP Ariba Customer Support? 

Zákaznícka podpora SAP Ariba môže pomôcť vašim dodávateľom orientovať sa v ich účte, ale nie vždy dokáže odpovedať na otázky špecifické pre vaše obchodné potreby/procesy. Vaši dodávatelia vás budú musieť priamo kontaktovať s otázkami týkajúcimi sa:

• Zamietnutia faktúry
• Úhrady faktúr
• Chýbajúce objednávky alebo detaily objednávky
• Obsah udalosti stanovenia zdroja odberu
• Obsah dotazníka profilu dodávateľa

Pre dodávateľov, ktorí s vami obchodujú objednávky a faktúry, používajú kontaktné informácie pre celú spoločnosť uvedené v časti Aktivácia dodávateľov > Kontakty v rámci vášho účtu kupujúceho.

Dodávatelia, ktorí sa zúčastňujú na udalosti (aukcia, ponuka, RFP, ect), oslovia vlastníkov udalostí prostredníctvom správ o udalostiach.

AribaPay
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Ariba Travel and Expense Pro
SAP Business Network