Почему мои поставщики обращаются ко мне вместо службы поддержки SAP Ariba? 

Служба поддержки SAP Ariba может помочь поставщикам в навигации по их учетной записи, но не всегда может ответить на вопросы, специфичные для ваших бизнес-потребностей/процессов. Поставщикам необходимо связаться с вами напрямую с вопросами по следующим вопросам:

• Отклонения счетов-фактур
• Оплата счетов
• Отсутствуют заказы на закупку или подробные данные заказа на закупку
• Материалы закупочного события
• Содержимое анкеты профиля поставщика

Для поставщиков, осуществляющих транзакции с вами по заказам на закупку и счетам-фактурам, они используют общекорпоративную контактную информацию, указанную в разделе "Активация поставщиков > Контакты" в вашей учетной записи покупателя.

Поставщики, участвующие в событии (аукцион, предложение, запрос предложения и т. д.), связываются с владельцами событий посредством сообщений о событиях.

AribaPay
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Ariba Travel and Expense Pro
SAP Business Network