サプライヤーが SAP Ariba Customer Support ではなく連絡をくれるのはなぜですか。 

SAP Ariba カスタマサポートは、サプライヤがアカウントを操作する際に役立ちますが、ビジネスニーズ/プロセスに固有の質問に必ずしも回答できるわけではありません。サプライヤは、以下に関する質問について、貴社に直接連絡する必要があります。

• 請求書の却下
• 請求書支払
• 注文書または注文書の詳細がない
• ソーシングイベント内容
• サプライヤプロファイル質問事項の内容

貴社と注文書および請求書を処理するサプライヤの場合、サプライヤはバイヤーアカウント内の [サプライヤイネーブルメント] > [連絡先] に一覧表示されている [代表連絡先情報] を使用します。

イベント (オークション、入札、RFP など) に参加しているサプライヤは、イベントメッセージを介してイベントオーナーに連絡します。

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