¿Por qué mis proveedores se ponen en contacto conmigo en lugar del servicio de asistencia al cliente de SAP Ariba? 

El servicio de asistencia al cliente de SAP Ariba puede ayudar a sus proveedores a navegar por su cuenta, pero no siempre puede responder preguntas específicas para sus necesidades/procesos empresariales. Sus proveedores tendrán que ponerse en contacto con usted directamente si tiene preguntas sobre:

• Rechazos de facturas
• Pagos de facturas
• Faltan pedidos de compra o detalles del pedido de compra
• Contenido de evento de sourcing
• Contenido del cuestionario de perfil de proveedor

Para los proveedores que realizan transacciones de pedidos de compra y facturas con usted, utilizan la información de contacto de toda la empresa enumerada en Activación de proveedores > Contactos dentro de su cuenta de comprador de.

Los proveedores que participan en un evento (subasta, puja, RFP, etc.) se pondrán en contacto con los propietarios del evento a través de mensajes de evento.

AribaPay
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Ariba Travel and Expense Pro
SAP Business Network