Warum kontaktieren mich meine Lieferanten anstelle des SAP-Ariba-Kundensupports? 

Der SAP-Ariba-Kundensupport kann Ihre Lieferanten bei der Navigation durch ihr Konto unterstützen, kann jedoch nicht immer spezifische Fragen zu Ihren Geschäftsanforderungen/-prozessen beantworten. Ihre Lieferanten müssen sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn sie Fragen zu Folgendem haben:

• Rechnungszurückweisungen
• Rechnungszahlungen
• Fehlende Bestellungen oder Bestellungsdetails
• Inhalt des Beschaffungsereignisses
• Inhalt des Fragebogens zum Lieferantenprofil

Lieferanten, die Bestellaufträge und Rechnungen mit Ihnen abwickeln, verwenden die unternehmensweiten Kontaktinformationen, die unter Lieferantenaktivierung > Kontakte in Ihrem -Käuferkonto aufgeführt sind.

Lieferanten, die an einem Ereignis teilnehmen (Auktion, Gebot, Ausschreibung usw.), wenden sich über Projektmeldungen an Ereigniseigentümer.

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