لماذا يتصل بي مورِّدي بدلاً من دعم العملاء من SAP Ariba؟ 

يمكن لدعم العملاء من SAP Ariba مساعدة المورِّدين لديك على التنقل في حسابهم، ولكن لا يمكنهم دائمًا الإجابة على الأسئلة الخاصة باحتياجات/عمليات أعمالك. سيحتاج المورِّدون لديك إلى الاتصال بك مباشرةً لطرح أسئلة حول:

• حالات رفض الفاتورة
• دفعات الفاتورة
• أوامر الشراء أو تفاصيل أمر الشراء مفقودة
• محتوى حدث تحديد المصادر
• محتوى استبيان ملف تعريف المورِّد

بالنسبة للمورِّدين الذين يقومون بإجراء معامَلات أوامر الشراء والفواتير معك، فإنهم يستخدمون معلومات جهة الاتصال على مستوى الشركة المدرجة ضمن تمكين المورِّد > جهات الاتصال داخل حساب المشتري لديك.

سيتواصل المورِّدون الذين يشاركون في حدث (مزاد، عطاء، طلب عرض أسعار، إصدار) إلى مالكي الأحداث من خلال رسائل الأحداث.

AribaPay
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba Services Procurement
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Spot Buy Catalog
SAP Ariba Start Contracts
SAP Ariba Start Sourcing
SAP Ariba Strategic Sourcing Suite
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Ariba Supplier Lifecycle & Performance
SAP Ariba Supplier Risk
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Ariba Travel and Expense Pro
SAP Business Network