ขณะสร้างคำขอใบเสนอราคา (RFQ) ใน ERP ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดด้านล่าง

การตอบกลับของ Ariba Network คือ: "ความล้มเหลวในการคาดไว้" และรหัสข้อผิดพลาด: "417" และการตอบกลับรหัสข้อผิดพลาด: "ข้อผิดพลาด: ไม่มี RFQ ที่มี ID คำขอ XXXXXXXXX กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมเลขที่อ้างอิงข้อผิดพลาด: ANERR-XXXXXXXXXXXXXX สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม การดำเนินการที่แนะนำ: เอกสารล้มเหลวใน Ariba Network สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Ariba พร้อมรหัสที่ระบุไว้ใน Response.CIG รหัสข้อผิดพลาดในการสนับสนุน: CIG-PLT-00644

คุณกำลังส่ง RFQ การอัพเดทไปยัง Ariba Network ซึ่งยังไม่ได้สร้าง Payload การสร้างก่อนการอัพเดท Payload ข้อความ RFQ แรกมากสามารถทริกเกอร์ได้ในด้าน ERP ในข้อความเอาท์พุทเพื่อแก้ไขปัญหา

คุณสามารถบอกได้ว่าข้อความใดคือการตรวจสอบเซกชัน Payload ประเภท QuoteRequestHeader

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหานี้คือในขณะสร้าง Payload ล้มเหลวใน CIG ดังนั้น ERP จึงส่ง Payload การอัพเดทและ RFQ ไม่มีอยู่ในฝั่งของ Ariba

คุณสามารถลองดำเนินการ Payload การสร้างใหม่ใน CIG สำหรับ QuoteRequest ที่เกี่ยวข้อง เมื่อต้องการส่งเอกสาร RFQ ใหม่

1. ไปที่ ME42
2. เลือก ID ของ RFQ
3. คลิก ส่วนหัว > ข้อความ
4. เลือกเอาท์พุทและคลิก "ทำซ้ำเอาท์พุท" สำหรับข้อความต้นแบบ/เริ่มต้นที่สร้างขึ้น 

SAP Ariba Sourcing