При создании запроса поставщику (RFQ) в ERP выводится следующее сообщение об ошибке:

Ответ Ariba Network: «Ошибка ожидания» и код ошибки: «417» и ответ на код ошибки: «Ошибка: запрос с идентификатором запроса XXXXXXXXXXX отсутствует. Для получения дополнительных сведений обратитесь в службу поддержки, указав ссылочный номер ошибки: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXX. Предлагаемое действие: ошибка документа в Ariba Network. За дополнительной помощью обращайтесь в службу поддержки Ariba с кодом, указанным в ответе.CIG Код ошибки поддержки: CIG-PLT-00644

Вы отправляете в Ariba Network обновленный запрос цены, если он еще не создан, перед обновлением полезной нагрузки необходимо отправить полезную нагрузку создания. Для решения проблемы на стороне ERP в выходных документах может быть инициировано самое первое сообщение с запросом поставщику.

Сообщение можно определить, проверив раздел полезной нагрузки Тип QuoteRequestHeader.

Наиболее частой причиной этой проблемы является то, что во время создания полезной нагрузки в CIG произошел сбой, поэтому ERP отправляет полезную нагрузку обновления, а запрос цены не существует на стороне Ariba.

Можно попытаться повторно обработать полезную нагрузку создания в CIG для соответствующего запроса предложения. Для повторной отправки документа запроса поставщику

1. Перейдите к ME42.
2. Выберите ид. запроса цены
3. Щелкните Заголовок > Сообщения.
4. Выберите выходной документ и нажмите "Повторить вывод" для созданного исходного/начального сообщения 

SAP Ariba Sourcing