La crearea cererii de ofertă (CdO) în ERP primesc mesajul de eroare de mai jos:

Răspunsul Ariba Network este: „Eșec al așteptării” și codul de eroare: „417” și răspunsul la codul de eroare: „Eroare: Nu există RFQ cu codul de cerere XXXXXXXXX Contactați echipa de asistență indicând numărul de referință al erorii: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX pentru mai multe detalii. Acțiune sugerată: Documentul a eșuat în Ariba Network. Pentru ajutor suplimentar, contactați serviciul de asistență Ariba cu codul menționat în Response.CIG Codul de eroare al echipei de asistență: CIG-PLT-00644

Trimiteți o cerere de ofertă de actualizare către Ariba Network unde aceasta nu a fost creată încă, trebuie trimis un payload de creare înainte de un payload de actualizare. Primul mesaj RFQ poate fi declanșat în partea ERP în mesajele de ieșire pentru a rezolva problema.

Puteți afla ce mesaj este verificând secțiunea de payload Tip QuoteRequestHeader.

Cauza cea mai obișnuită a acestei probleme este că, în timpul creării, payload-ul a eșuat în CIG, astfel că ERP trimite payload-uri de actualizare și cererea de ofertă nu există pe partea Ariba.

Puteți încerca să reprelucrați payload-ul de creare în CIG pentru respectiva QuoteRequest. Pentru a retrimite documentul RFQ,

1. Mergi la ME42.
2. Selectați codul RFQ
3. Faceți clic pe Antet > Mesaje
4. Selectați ieșirea și efectuați click pe "Repetare ieșire" pentru mesajul original/inițial care a fost creat 

SAP Ariba Sourcing