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지원 참고 사항 187885
오류: "요청 ID가 XXXXXXX인 RFQ가 없습니다. 오류 코드: CIG-PLT-00644"
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이슈
ERP에서 견적 요청(RFQ)을 생성하는 동안
Ariba Network 응답: "예상 실패" 및 오류 코드: "417" 및 오류 코드 응답: "오류: 요청 ID가 XXXXXXXXX인 RFQ가 없습니다. 자세한 내용은 오류 참조 번호: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX로 지원 팀에 문의하십시오. 제안된 조치: Ariba Network에서 문서가 실패했습니다. 추가 지원이 필요하면 Ariba 지원팀에 연락해 응답에 언급된 코드를 문의하십시오.CIG 지원 오류 코드: CIG-PLT-00644
해결
갱신 RFQ를 Ariba Network로 보내고 있는데, 이 RFQ가 아직 생성되지 않은 경우 갱신 페이로드 전에 작성 페이로드를 전송해야 합니다. ERP 측의 출력 메시지에서 첫 번째 RFQ 메시지를 트리거하여 이슈를 해결할 수 있습니다.
페이로드 섹션 QuoteRequestHeader 유형 을 확인하여 어떤 메시지가 인지 알 수 있습니다.
원인
이 문제의 가장 일반적인 원인은 CIG에서 페이로드를 생성하는 동안 실패했기 때문에 ERP는 갱신 페이로드를 전송하고 RFQ는 Ariba 측에 존재하지 않기 때문입니다.
추가 정보
각 QuoteRequest에 대한 CIG의 생성 페이로드 재처리를 시도할 수 있습니다. RFQ 문서를 재발송하려면
- ME42 로 이동합니다.
- RFQ ID 선택
- 헤더 > 메시지 를 클릭합니다.
- 출력을 선택하고 생성된 원래/초기 메시지에 대해 "출력 반복"을 클릭합니다.
적용 대상
SAP Ariba Sourcing