Durante la creazione della richiesta di quotazione (RDQ) in ERP ricevo il seguente messaggio di errore:

La risposta Ariba Network è: "Errore previsto" e Codice di errore: "417" e Risposta codice errore: "Errore: non sono presenti RDQ con ID richiesta XXXXXXXXX Contattare il supporto specificando il numero di riferimento errore: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX per ulteriori dettagli. Azione suggerita: documento non riuscito in Ariba Network. Per ulteriore assistenza, contattare il Supporto Ariba indicando il codice menzionato in Response.Codice di errore del supporto CIG: CIG-PLT-00644

Si sta inviando una richiesta di aggiornamento ad Ariba Network dove la stessa non è ancora stata creata, è necessario inviare un payload di creazione prima di un payload di aggiornamento. Il primo messaggio di richiesta di offerta può essere avviato in ERP nei messaggi di output per risolvere il problema.

È possibile capire quale messaggio è controllando il tipo di sezione payload QuoteRequestHeader.

La causa più comune di questo problema è che durante la creazione il payload non è riuscito in CIG, quindi ERP sta inviando payload di aggiornamento e la RDQ non esiste sul lato Ariba.

È possibile provare a rielaborare il payload di creazione in CIG per la rispettiva QuoteRequest. Per inviare nuovamente il documento RDQ,

1. Passare a ME42.
2. Selezionare l'ID richiesta di offerta
3. Fare clic su Intestazione > Messaggi
4. Selezionare l'output e fare clic su "Ripetere output" per il messaggio originale/iniziale creato 

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