Lors de la création d'une demande d'offre dans ERP, je reçois le message d'erreur ci-dessous :

Réponse d'Ariba Network : "Échec attendu" et Code d'erreur : "417" et Réponse au code d'erreur : "Erreur : il n'y a pas d'appel d'offre avec l'ID de demande XXXXXXXXX Veuillez contacter l'assistance avec le numéro de référence de l'erreur : ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX pour plus de détails. Action suggérée : échec du document dans Ariba Network. Pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance Ariba avec le code mentionné dans Response.CIG Support Error Code : CIG-PLT-00644

Vous envoyez une demande d'offre de mise à jour à Ariba Network alors qu'elle n'a pas encore été créée. Des données utiles de création doivent être envoyées avant les données utiles de mise à jour. Le tout premier message RFQ peut être déclenché du côté ERP sur les messages sortants pour résoudre le problème.

Vous pouvez indiquer quel message est en contrôlant la section des données utiles QuoteRequestHeader type.

La cause la plus courante de ce problème est que lors de la création, les données utiles ont échoué dans CIG, de sorte que le système ERP envoie des données utiles de mise à jour et que l'appel d'offre n'existe pas côté Ariba.

Vous pouvez essayer de retraiter les données utiles de création dans CIG pour le QuoteRequest correspondant. Pour renvoyer le document de demande d'offre,

1. Accédez à ME42.
2. Sélectionnez l'ID de la demande d'offre.
3. Cliquez sur En-tête > Messages.
4. Sélectionnez l'édition et cliquez sur "Répéter édition" pour le message d'origine/initial qui a été créé. 

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