Lors de la création d'un appel d'offre dans ERP, je reçois le message d'erreur suivant :

La réponse Ariba Network est : "Échec attendu" et le code d'erreur : "417" et la réponse au code d'erreur : "Erreur : il n'existe aucun appel d'offre avec l'ID de demande XXXXXXXXX Veuillez contacter l'assistance en indiquant le numéro de référence de l'erreur : ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX pour plus de détails. Action suggérée : échec du document dans Ariba Network. Pour obtenir de l'aide, contactez l'assistance Ariba en indiquant le code indiqué dans Réponse.Code d'erreur de l'assistance CIG : CIG-PLT-00644

Vous envoyez un RFQ de mise à jour à Ariba Network où il n'a pas encore été créé. Des données utiles de création doivent être envoyées avant les données utiles de mise à jour. Le tout premier message d'appel d'offre peut être déclenché côté ERP sur les messages sortants pour résoudre le problème.

Vous pouvez savoir quel message est en consultant la section de données utiles de type QuoteRequestHeader.

La cause la plus courante de ce problème est que, lors de la création, les données utiles ont échoué dans CIG. Par conséquent, l'ERP envoie des données utiles de mise à jour et l'appel d'offre n'existe pas côté Ariba.

Vous pouvez essayer de traiter à nouveau les données utiles de création dans CIG pour le document QuoteRequest correspondant. Pour renvoyer le document RFQ,

1. Accédez à ME42.
2. Sélectionnez l'ID de la demande d'offre.
3. Cliquez sur En-tête > Messages.
4. Sélectionnez l'édition et cliquez sur "Répéter édition" pour le message d'origine/initial qui a été créé. 

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