Al crear una solicitud de oferta (RFQ) en ERP, recibo el siguiente mensaje de error:

La respuesta de Ariba Network es: "Error de expectativa" y código de error: "417" y respuesta de código de error: "Error: no hay RFQ con ID de solicitud XXXXXXXXX Póngase en contacto con el servicio de asistencia con el número de referencia de error: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX para obtener más detalles. Acción sugerida: Documento fallido en Ariba Network. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Ariba con el código mencionado en Response.CIG Código de error de soporte: CIG-PLT-00644

Está enviando una RFQ de actualización a Ariba Network donde aún no se ha creado lo mismo, se debe enviar una carga útil de creación antes de una carga útil de actualización. El primer mensaje de petición de oferta se puede desencadenar en ERP en los mensajes de salida para resolver el problema.

Puede saber qué mensaje es marcando la sección de payload QuoteRequestHeader type.

La causa más habitual de este problema es que durante la creación la carga útil ha fallado en CIG, por lo que ERP está enviando payloads de actualización y la RFQ no existe en Ariba.

Puede intentar volver a procesar el payload de creación en CIG para la QuoteRequest correspondiente. Para reenviar el documento de petición de oferta,

1. Vaya a ME42.
2. Seleccione el ID de petición de oferta
3. Haga clic en Cabecera > Mensajes
4. Seleccione la salida y haga clic en "Repetir salida" para el mensaje original/inicial que se ha creado 

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