Al crear una solicitud de oferta (RFQ) en ERP, recibo el siguiente mensaje de error:

La respuesta de Ariba Network es: "Error esperado" y el código de error: "417" y la respuesta del código de error: "Error: No hay ninguna RFQ con el ID de solicitud XXXXXXXXX Póngase en contacto con el servicio de asistencia con el número de referencia del error: ANERR-XXXXXXXXXXXXXXXXXX para obtener más información. Acción sugerida: el documento ha fallado en Ariba Network. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con el servicio de asistencia de Ariba con el código mencionado en Response.Código de error del servicio de asistencia de CIG: CIG-PLT-00644

Está enviando una RFQ de actualización a Ariba Network donde aún no se ha creado, se debe enviar una carga útil de creación antes de una carga útil de actualización. El primer mensaje de RFQ se puede desencadenar en ERP en los mensajes de salida para resolver el problema.

Puede saber qué mensaje es verificando la sección de carga QuoteRequestHeader type.

La causa más habitual de este problema es que durante la creación la carga útil ha fallado en CIG, por lo que ERP envía payloads de actualización y la RFQ no existe en Ariba.

Puede intentar volver a procesar el payload de creación en CIG para la QuoteRequest correspondiente. Para reenviar el documento de RFQ,

1. Vaya a ME42.
2. Seleccione el ID de RFQ
3. Haga clic en Encabezado > Mensajes
4. Seleccione la salida y haga clic en "Repetir salida" para el mensaje original/inicial que se creó 

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