Benvenuti nel portale di informazioni del fornitore Novartis

Percorso di fatturazione elettronica Novartis

Perché SAP Business Network?

Informazioni specifiche del paese

• Configurazione codice fiscale canadese
• Fatturazione messicana (Carga de Factura CFDI)
• Singapore, India e UAE: profilo GST

Configurazione

Scarica la Guida al fornitore di Novartis per trovare tutte le fasi di configurazione.

• Configurazione dell'account standard SBN
• Individuazione di un ordine d'acquisto e relativi dettagli
• Notifiche e-mail per ordini
• Notifiche fattura
• Aggiunta dell'appoggio bancario, della partita IVA o della configurazione del codice fiscale
• Creazione di utenti e ruoli

Queste fasi sono menzionate anche nella sezione di configurazione della Guida al fornitore di Novartis.

Transazioni su SAP Business Network

Scarica la Guida al fornitore di Novartis per trovare tutte le fasi.

Le seguenti sezioni guidano l'utente attraverso alcuni dettagli sulla fatturazione in SAP Business Network: 

• Modalità di aggiunta di tasse e configurazione del menu tasse
• Modalità di aggiunta di allegati alla fattura
• Modalità di creazione di una fattura parziale
• Modalità di creazione di una nota di accredito a livello di voce d'ordine
• Informazioni sugli stati delle fatture

!! Tenere presente che il documento legale è la fattura elettronica creata in SAP Business Network. Accertarsi di archiviarlo in base alle proprie esigenze di revisione.

Angolo video

Se preferisci guardare video, ecco alcune risorse per la formazione 

• Video di formazione SAP per l'account standard
• Video formativi SAP per l'account Enterprise
• Come fatturare Novartis (7 minuti)
• Modalità di creazione di una nota di accredito a livello di voce d'ordine (2 minuti)

Guarda il nostro webcast dettagliato sulla fatturazione in SAP Business Network (45 min)
Inglese - Tedesco - Francese

Angolo di integrazione

Sono disponibili più opzioni per automatizzare ulteriormente le transazioni con Novartis, incluso il caricamento semi-automatico di fatture PDF e una connessione completa da sistema a sistema.

Se scegli di integrare, contatta contact.elink@novartis.com per menzionare il tuo interesse e avviare un processo di integrazione.

Anche la seguente documentazione potrebbe essere rilevante: 

• Guida dell'utente per la fatturazione PDF
• Questionario di integrazione elettronica
• Guida introduttiva all'integrazione
• Guida alle transazioni cXML
• Guida al caricamento delle fatture CSV

Linee guida per l’integrazione:

• Linee guida per l'integrazione di NAMER
• Linee guida per l'integrazione EMEA:
  Acquisto guidato (spostamento CIG)_EMEA
  SRM (Acquisto non guidato)_EMEA
• Linee guida per l'integrazione APJ:
  Acquisto guidato (spostamento CIG)_APJ
  SRM (acquisti non guidati)_APJ

Uno specialista in integrazione di SAP ti contatterà anche per ricevere supporto e assistenza.

Angolo catalogo

Sono disponibili opzioni per creare un catalogo in SAP Business Network.

Se desideri creare un catalogo con Novartis, contatta supplier.enablement@novartis.com e menziona il tuo interesse per avviare il processo.

La documentazione generale relativa ai processi di Catalogo sul SAP Business Network è disponibile a questo indirizzo:

• Origini informazioni SAP Business Network
• Riferimento generale al formato del catalogo cliente
• Creazione e gestione dei cataloghi cliente
• Come aggiungere immagini ai cataloghi

Guide e modelli del catalogo Novartis:

• PunchOut
• Excel

Uno specialista SAP Catalog sarà disponibile per supportare e guidare i titolari di account Enterprise attraverso la build tecnica del loro catalogo.

Domande più frequenti

• Impossibile trovare l'e-mail di attivazione. Si prega di contattare contact.elink@novartis.com
• Non riesco a trovare un ordine d'acquisto nel mio account Ariba. Contattare contact.elink@novartis.com e fornire il numero dell'ordine di acquisto e l'ANID fornitore: ID account Ariba Network
• Non sono soddisfatto del contenuto dell'ordine d'acquisto (voci d'ordine mancanti, entità errata, valore errato, importo dell'ordine d'acquisto basso). Rivolgersi all'autore dell'ordine di acquisto.
• L'ordine d'acquisto su cui volevo lavorare è stato annullato. Rivolgersi all'autore dell'ordine di acquisto. 
• Non capisco l'errore che ricevo durante l'invio della fattura. Controllare la spiegazione dello stato della fattura e, se non si trova una risposta, contattare contact.elink@novartis.com
• La mia fattura è visibile in Ariba Network ma non è stata ricevuta da Novartis. Controllare la spiegazione dello stato della fattura e, se non si trova una risposta, contattare contact.elink@novartis.com 
• Voglio integrare (cXML, EDI, Uploader PDF …). Si prega di contattare contact.elink@novartis.com
• Desidero utilizzare un account Ariba Network diverso. Contattare  contact.elink@novartis.com
• Desidero eseguire l'aggiornamento/il downgrade dell'account Ariba Network. Controlla le impostazioni dell'account nella nostra Guida per fornitori Novartis.
• Mi servono maggiori informazioni sullo stato/data di pagamento della mia fattura. Contattare il contatto R2P rilevante.

Serve assistenza e supporto?

Team di supporto

Per domande tecniche e relative all'account: contattare il Supporto SAP Ariba

Per domande relative alle attività aziendali, contattare: contact.elink@novartis.com