Benvenuti nel Portale di informazioni del fornitore Novartis

Percorso di fatturazione elettronica Novartis

Perché SAP Business Network?

Informazioni specifiche del paese

• Configurazione codice fiscale/partita IVA canadese
• Fatturazione messicana (Carga de Factura CFDI)
• Singapore, India e Emirati Arabi Uniti: profilo GST

Configurazione

Scarica la Guida per fornitori Novartis per trovare tutte le fasi di configurazione.

• Configurazione dell'account standard SBN
• Individuazione di un ordine d'acquisto e relativi dettagli
• Notifiche e-mail per ordini
• Notifiche fattura
• Aggiunta di dettagli bancari, configurazione di partita IVA/codice fiscale
• Creazione di utenti e ruoli

Queste fasi sono menzionate anche nella sezione di configurazione della Guida fornitore Novartis.

Transazioni in SAP Business Network

Si prega di scaricare Novartis Supplier Guide per trovare tutti i passaggi.

Le seguenti sezioni guidano l'utente attraverso alcuni dettagli sulla fatturazione in SAP Business Network: 

• Modalità di aggiunta di tasse e di configurazione del menu delle tasse
• Modalità di aggiunta di allegati alla fattura
• Modalità di creazione di una fattura parziale
• Modalità di creazione di una nota di accredito a livello di voce d'ordine
• Informazioni sugli stati delle fatture

!! Tenere presente che la fattura elettronica creata in SAP Business Network è il documento legale. Assicurarsi di archiviarlo per le proprie esigenze di controllo

Angolo video

Se preferisci guardare i video, ecco alcune risorse  per la formazione 

• Video di formazione SAP per account standard
• Video di formazione SAP per account Enterprise
• Come fatturare Novartis (7 minuti)
• Modalità di creazione di una nota di accredito a livello di voce d'ordine (2 minuti)

Guarda il nostro webcast dettagliato sulla fatturazione in SAP Business Network (45 min)
Inglese - Tedesco -  Francese

Integration Corner

Sono disponibili più opzioni per automatizzare ulteriormente le transazioni con Novartis, tra cui il caricamento semi-automatico delle fatture PDF e una connessione completa tra sistemi.

Se scegli di integrare, contatta contact.elink@novartis.com per menzionare il tuo interesse e avviare un processo di integrazione.

Anche la documentazione sottostante potrebbe essere rilevante: 

• Guida dell'utente alla fatturazione PDF
• Questionario di integrazione elettronica
• Guida di avvio rapido per Integrazione
• Guida alle transazioni cXML
• Guida al caricamento di fatture CSV

Linee guida per l'integrazione:

• Linee guida per l'integrazione NAMER
• Linee guida per l'integrazione EMEA:
  Acquisto guidato (CIG Move)_EMEA
  SRM (Acquisto non guidato)_EMEA
• Linee guida per l'integrazione APJ:
  Acquisto guidato (CIG Move)_APJ
  SRM (Acquisto non guidato)_APJ
• Linee guida CSV

Uno specialista dell'integrazione di SAP ti contatterà anche per supporto e guida.

Angolo catalogo

Sono disponibili opzioni per creare un catalogo in SAP Business Network.

Se desideri creare un catalogo con Novartis, contatta supplier.enablement@novartis.com e menziona il tuo interesse per iniziare il processo.

La documentazione generale relativa ai processi di catalogo in SAP Business Network è disponibile al seguente indirizzo:

• Origini di informazione SAP Business Network
• Riferimento al formato generale del catalogo cliente
• Creazione e gestione di cataloghi cliente
• Modalità di aggiunta di immagini ai cataloghi

Guide e modelli di catalogo Novartis:

• PunchOut
• Excel
• CIF

Uno Specialista SAP Catalog sarà a disposizione per supportare e guidare i titolari di Account Enterprise attraverso la creazione tecnica del loro catalogo.

Gestione  account fornitore  

In caso di problemi con SAP Business Network o di query generiche sul progetto Novartis, consultare:   

• Domande frequenti
• help.sap.com

Guide e clip di formazione

Scopri come gestire le transazioni di Supply Chain Collaboration (SCC) con Novartis tramite SAP Business Network: 

• Collaborazione per ordini d'acquisto SCC
• Collaborazione di previsione SCC
• Processo di reso SCC
• Lavorazione esterna SCC

Domande più frequenti

• Non riesco a trovare l'e-mail di attivazione. Rivolgersi a contact.elink@novartis.com
• Non riesco a trovare un ordine d'acquisto nell'account Ariba. Contattare contact.elink@novartis.com e fornire il numero dell'ordine d'acquisto e l'ANID fornitore: ID account Ariba Network
• Non sono soddisfatto del contenuto dell'ordine d'acquisto (voci dell'ordine d'acquisto mancanti, entità errata, valore errato, importo basso dell'ordine d'acquisto). Contattare l'autore dell'ordine d'acquisto.
• L'ordine d'acquisto su cui volevo lavorare è stato annullato. Contattare l'autore dell'ordine d'acquisto. 
• Non capisco l'errore che ricevo durante l'invio della fattura. Controllare la spiegazione dello stato della fattura e, se non si trova una risposta, contattare contact.elink@novartis.com
• La mia fattura è visibile in Ariba Network ma non è stata ricevuta da Novartis. Controllare la spiegazione dello stato della fattura e, se non si trova una risposta, contattare contact.elink@novartis.com 
• Desidero integrare (cXML, EDI, PDF Uploader …). Rivolgersi a contact.elink@novartis.com
• Intendo utilizzare un account Ariba Network diverso. Rivolgersi a contact.elink@novartis.com
• Desidero aggiornare/eseguire il downgrade del mio account Ariba Network. Controlla le impostazioni dell'account nella nostra Guida per fornitori Novartis.
• Sono necessarie ulteriori informazioni sullo stato/sulla data di pagamento della fattura. Contattare il contatto R2P rilevante.

Hai bisogno di aiuto e supporto?

Team di supporto

Per domande tecniche e relative all'account, contattare il Supporto SAP Ariba

Per domande relative alle attività aziendali, contattare: contact.elink@novartis.com