Benvenuti nel portale di informazioni del fornitore Novartis

Percorso Novartis eInvoicing

Perché SAP Business Network?

Informazioni specifiche del paese

• Configurazione codice fiscale canadese
• Fatturazione messicana (Carga de Factura CFDI)
• Singapore, India e Emirati Arabi Uniti: profilo GST

Configurazione

Scarica la Novartis Supplier Guide per trovare tutte le fasi di configurazione.

• Configurazione dell'account standard SBN
• Individuazione di un ordine d'acquisto e relativi dettagli
• Notifiche per posta elettronica per ordini
• Notifiche fattura
• Aggiunta di dettagli bancari, configurazione di partita IVA/codice fiscale
• Creazione di utenti e ruoli

Queste fasi sono menzionate anche nella sezione di configurazione della Novartis Supplier Guide.

Transazioni in SAP Business Network

Scarica la Novartis Supplier Guide per trovare tutti i passaggi.

Le seguenti sezioni guidano l'utente attraverso alcuni dettagli sulla fatturazione in SAP Business Network: 

• Modalità di aggiunta di tasse e configurazione del menu tasse
• Modalità di aggiunta di allegati alla fattura
• Modalità di creazione di una fattura parziale
• Modalità di creazione di una nota di accredito a livello di voce d'ordine
• Informazioni sugli stati delle fatture

!! Notare che la fattura elettronica creata in SAP Business Network è il documento legale. Assicurati di archiviarlo per le tue esigenze di auditing!

Angolo video

Se preferisci guardare i video, ecco alcune risorse  per la formazione 

• Video di formazione SAP per l'account standard
• Video di formazione SAP per l'account Enterprise
• Come fatturare Novartis (7 minuti)
• Modalità di creazione di una nota di accredito a livello di voce d'ordine (2 minuti)

Guarda il nostro webcast dettagliato sulla fatturazione in SAP Business Network (45 min)
Inglese - Tedesco -  Francese

Angolo di integrazione

Sono disponibili più opzioni per automatizzare ulteriormente le transazioni con Novartis, incluso il caricamento semi-automatico delle fatture PDF e una connessione completa da sistema a sistema.

Se si sceglie di eseguire l'integrazione, contattare contact.elink@novartis.com per indicare il proprio interesse e avviare un processo di integrazione.

Potrebbe essere rilevante anche la seguente documentazione: 

• Guida dell'utente alla fatturazione PDF
• Questionario sull'integrazione elettronica
• Guida introduttiva all'integrazione
• Guida alle transazioni cXML
• Guida al caricamento di fatture CSV

Linee guida per l’integrazione:

• Linee guida di integrazione NAMER
• Linee guida di integrazione EMEA:
  Acquisto guidato (spostamento CIG)_EMEA
  SRM (Acquisto non guidato)_EMEA
• Linee guida di integrazione APJ:
  Acquisto guidato (spostamento CIG)_APJ
  SRM (Acquisto non guidato)_APJ
• Linee guida CSV

Uno specialista dell'integrazione SAP ti contatterà anche per assistenza e assistenza.

Angolo catalogo

Sono disponibili opzioni per creare un catalogo in SAP Business Network.

Se si desidera creare un catalogo con Novartis, contattare supplier.enablement@novartis.com e indicare il proprio interesse per avviare il processo.

La documentazione generale relativa ai processi del catalogo in SAP Business Network è disponibile qui:

• Origini di informazioni di SAP Business Network
• Riferimento al formato del catalogo cliente generale
• Creazione e gestione di cataloghi cliente
• Modalità di aggiunta di immagini ai cataloghi

Guide e modelli del catalogo Novartis:

• PunchOut
• Excel
• CIF

Un SAP Catalog Specialist sarà a disposizione per supportare e guidare i titolari di account Enterprise attraverso la costruzione tecnica del loro catalogo.

Gestione  account fornitore  

Se si riscontrano problemi con SAP Business Network o si dispone di una query generica sul progetto Novartis, controllare:   

• Domande frequenti
• help.sap.com

Guide e clip di formazione

Scopri come gestire le transazioni di Supply Chain Collaboration (SCC) con Novartis tramite SAP Business Network: 

• Collaborazione ordine d'acquisto SCC
• Collaborazione di previsione SCC
• Processo di reso SCC
• Lavorazione esterna SCC

Domande frequenti

• Non riesco a trovare l’e-mail di attivazione. Rivolgersi a contact.elink@novartis.com
• Non riesco a trovare un ordine d'acquisto nel mio account Ariba. Rivolgersi a contact.elink@novartis.com e fornire il numero dell'ordine d'acquisto e l'ANID fornitore: ID account Ariba Network
• Non sono soddisfatto del contenuto dell'ordine d'acquisto (righe ordine d'acquisto mancanti, entità errata, valore errato, importo ordine d'acquisto basso). Contattare l'autore dell'ordine d'acquisto.
• L'ordine d'acquisto su cui volevo lavorare è stato annullato. Contattare l'autore dell'ordine d'acquisto. 
• Non capisco l'errore che ricevo durante l'invio della fattura. Controllare la spiegazione dello stato della fattura e, se non si trova una risposta, contattare contact.elink@novartis.com
• La mia fattura è visibile in Ariba Network ma non è stata ricevuta da Novartis. Controllare la spiegazione dello stato della fattura e, se non si trova una risposta, contattare contact.elink@novartis.com 
• Desidero integrare (cXML, EDI, PDF Uploader …). Rivolgersi a contact.elink@novartis.com
• Desidero utilizzare un account Ariba Network diverso. Rivolgersi a contact.elink@novartis.com
• Desidero eseguire l'aggiornamento/il downgrade dell'account Ariba Network. Controllare le impostazioni dell'account nella nostra Novartis Supplier Guide.
• Ho bisogno di maggiori informazioni sullo stato del pagamento/sulla data della mia fattura. Rivolgersi al contatto R2P rilevante.

Hai bisogno di aiuto e supporto?

Team di supporto

Per domande tecniche e relative all'account: contattare il Supporto SAP Ariba.

Per domande relative alle attività aziendali, contattare: contact.elink@novartis.com