فشل أمر الشراء الخاص بي (PO) مع وجود خطأ أدناه في Cloud Integration Gateway (CIG):

استجابة Ariba Network هي :"محظور" ورمز الخطأ:"403" واستجابة رمز الخطأ:"خطأ:العميل لا يحق له إنشاء مورِّد جديد. يرجى الاتصال بالدعم مع توفير الرقم المرجعي للخطأ: ANERR-XXXXX لمزيد من التفاصيل. الإجراء المقترح : فشل المستند في Ariba Network.لمزيد من المساعدة، يُرجى الاتصال بدعم Ariba بالرمز المذكور في Response.CIG Support رمز الخطأ : CIG-PLT-00644.

يرجى اتباع الخطوات أدناه لحل المشكلة:

1. على حساب المشتري الخاص بك، انقر فوق إدارة.
2. انقر فوق تكوين.
3. انقر فوق إعداد Cloud Integration Gateway.
4. قم بإلغاء تحديد خانة الاختيار تمكين Cloud Integration Gateway.
5. حدد خانة الاختيار تمكين Cloud Integration Gateway.
6. انقر فوق حفظ.

إعادة إرسال أمر الشراء الذي فشل أوليًا.

يحدث هذا لأن مزامنة البيانات مطلوبة لـ CIG. ستقوم الخطوات المذكورة أعلاه بإجراء المزامنة المطلوبة.

غير مسموح بتعطيل/تمكين خانة الاختيار CIG إذا كانت CIG هي نقطة النهاية الافتراضية لأي معرف نظام تم تكوينه في حساب المشتري الخاص بك. في هذه الحالة، تحتاج إلى تغيير نقطة النهاية الافتراضية مؤقتًا إلى نقطة نهاية أخرى غير CIG لجميع معرفات النظام المكوَّنة.
بمجرد اكتمال خطوات الحل، يرجى إعادة تكوين نقطة النهاية إلى الإعدادات الأصلية.

SAP Ariba Supply Chain Collaboration