Ao entrar em contato com o suporte, eu recebi instruções para criar um arquivo CSV para efetuar uma importação manual (por exemplo, importar manualmente erros de push de ERP). Como posso criar esse arquivo? E como posso usá-lo?

O primeiro passo para a criação do arquivo CSV é fazer o download do dicionário de dados:

1. Clique em Gerenciar no canto superior direito.
2. Vá para Administração principal
3.  Gerenciador de sites > Importação/exportação de dados
4. Clique em Fazer download do dicionário de dados.

Assim que você tiver o Dicionário de dados, pode começar a usar o mesmo para criar o arquivo CSV. Você precisará saber a tarefa necessária para importar o arquivo CSV para:

1. Abra o Dicionários de dados.
2. Pesquise o nome da tarefa no Excel, certifique-se de que não são incluídos espaços ou caracteres extra e pesquise a pasta de trabalho completa, clicando em Opções>>.
3. Ao pesquisar, clique em Localizar tudo.
4. Você será levado para uma página que mostra o nome da tarefa como um link na pasta de trabalho, clique no mesmo.
5. Na terceira célula superior a partir do C2 à esquerda, você encontrará o nome do arquivo. Copie o nome e nomeie o arquivo com o mesmo (mesma extensão).
6. A coluna D Nome da coluna do arquivo irá conter os títulos das colunas que precisam estar no CSV, essa será sua primeira linha no arquivo CSV.
7. A coluna K Valores de amostra pode fornecer alguns valores de amostra que você pode usar para preencher os campos, essa será sua segunda linha.
8. As linhas subsequentes seguirão a mesma lógica que o passo 7.
9. No caso de várias importações CSV vinculadas, certifique-se de que a chave é idêntica (por exemplo, UniqueName do pedido ou número do EP).

Considere especialmente o seguinte:

• O Nome da coluna do arquivo está listado verticalmente e precisa estar listado horizontalmente, você pode usar o colar especial do Excel para converter isso com 2 cliques. O mesmo se aplica a Valores de amostra.
• Certifique-se de que os valores estão separados por uma vírgula " , ".
• Use um editor de texto para criar os arquivos; nunca use o Excel, dado que altera determinados tipos de célula e valores.
• Verifique as datas e não altere o formato. Defina o mesmo como algo lógico (não defina a data como 2009 quando o documento foi criado em 2019).
• Se você precisar importar erros de push de ERP, certifique-se de que não importa os detalhes do mesmo erro duas vezes. Modifique sempre os mesmos.
• Certifique-se de que você está usando a codificação UTF-8.

Se um erro for mostrado na importação (explicitamente ou com um ponto de exclamação ao lado da mensagem de conclusão), você pode verificar a coluna na qual isso ocorreu e ajustar de modo correspondente.

A maioria das tarefas pode ser acionada a partir de 2 locais, o nome da tarefa explícito, que leva o arquivo CSV. O outro normalmente tem um nome semelhante (não idêntico) com "status". Exemplo: Importar erro do pedido de compra que leva CSV e Importar status de pedidos de compra que leva o arquivo ZIP que contém o CSV. Você pode usar um dos dois ou prestar atenção ao formato e nome do arquivo CSV. A tarefa recomendada a usar é a que contém a palavra  Status.

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