Quando contatto il supporto, mi è stato chiesto di creare un file CSV per eseguire un'importazione manuale (ad esempio, importare manualmente gli errori di push ERP). Come posso creare quel file? E come usarlo?

La prima fase nella creazione del file CSV consiste nel scaricare il dizionario dati:

1. Fare clic su Manage (Gestisci) nell'angolo in alto a destra.
2. Vai ad Amministrazione centrale
3.  Gestione siti > Importazione/esportazione dati
4. Fare clic su Scarica dizionario dati.

Una volta ottenuto il dizionario dati, è possibile iniziare a utilizzarlo per creare il file CSV. Sarà necessario conoscere l'attività necessaria per importare il file CSV in:

1. Aprire il Dizionario dati.
2. Prendere il nome dell'attività e cercarlo in Excel, assicurarsi che non siano inclusi spazi o caratteri aggiuntivi e cercare nell'intera cartella di lavoro facendo clic su Opzioni>>.
3. Durante la ricerca, fare clic su Trova tutto.
4. Si verrà indirizzati a una pagina che mostra il nome del task come collegamento nella cartella di lavoro, fare clic su di esso.
5. Nella terza cella superiore da sinistra C2, è disponibile il nome del file. Copiarlo e denominare il file con esso (stessa estensione).
6. Colonna D Nome colonna conterrà i titoli delle colonne che devono essere nel CSV, questa sarà la prima riga del file CSV.
7. La colonna K Valori di esempio può fornire alcuni valori di esempio che è possibile utilizzare per compilare i campi, questa sarà la seconda riga.
8. Eventuali righe successive seguiranno la stessa logica della fase 7.
9. Nel caso di più importazioni CSV collegate, assicurarsi di avere la chiave identica (ad es. nome univoco dell'ordine o numero EP).

Considerare in particolare quanto segue:

• Il nome della colonna del file è elencato verticalmente e deve essere orizzontale; è possibile utilizzare l'incolla Excel speciale per convertirlo con 2 clic. Lo stesso vale per i valori di esempio.
• Assicurarsi che i valori siano separati da una virgola " , ".
• Utilizzare un editor di testo per creare i file, non utilizzare mai Excel poiché altera determinati tipi di celle e valori.
• Controllare le date, non modificare il formato, basta impostarlo su qualcosa di logico (non la data nel 2009 e il documento creato nel 2019).
• Se è necessario importare Errori push ERP, assicurarsi di non importare due volte gli stessi dettagli dell'errore, modificarli ogni volta.
• Assicurarsi di utilizzare la codifica UTF-8.

Se viene visualizzato un errore nell'importazione (esplicitamente o un punto esclamativo accanto al messaggio Completo), è possibile controllare la colonna in cui si è verificato e adattarla di conseguenza.

La maggior parte delle attività può essere avviata da 2 posizioni, il nome esplicito dell'attività, che prende il file CSV. E l'altro di solito ha un nome simile (non identico) seguito da Stato. Esempio: errore di importazione ordine d'acquisto che assume lo stato CSV e importazione ordine d'acquisto che assume il file ZIP contenente il CSV, è possibile utilizzare o, prestare attenzione al formato e al nome del file CSV. L'attività consigliata da utilizzare è quella seguita dalla parola Stato.

Se si riscontrano problemi durante l'importazione di un errore di push ERP, consultare Perché l'ordine non è stato aggiornato dopo aver importato correttamente un errore?

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