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よくある質問 181951
ユーザー名を取得する方法を教えてください。
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現象
SAP Business Network アカウントで注文書 (PO) が見つからないのはなぜですか。
問題の再現
- SAP Business Network アカウントにサインイン
- [Orders （オーダー）] をクリックします。
- [注文書] または [オーダー/リリース] をクリックします。
- オーダー番号で検索
- 指図番号が表示されない
原因
注文書は、その Ariba Network ID (AN ID) でまだ処理されていません。注文書を表示するには、顧客との有効な取引関係があることを確認してください。バイヤーとの取引関係を確立するには、バイヤーに連絡する必要があります。
もう 1 つの原因として、PO が非表示であるか、適用されたフィルタリング基準外であることが考えられます。
解決
顧客との取引関係を確立しても注文書が見つからない場合は、以下の手順に従います。
- 顧客が SAP Business Network システムを介して PO を送信したかどうか確認します。
- 注文書が有効な/正しいサプライヤの Ariba Network ID (ANID) に送信されたかどうかを顧客に確認します。
- 顧客が一時的アカウントを使用して注文書を提出している場合があります。注文書を表示するには、一時的アカウントと自分のアカウントをマージします。
- サブユーザーの場合は、アカウント管理者が注文書を表示するための適切な権限を付与していることを確認してください。
- 購買発注が非表示になっていないことを確認します。
- PO が適用されたフィルタ基準に適合していることを確認してください。
- 365 日以上前の古い注文書を検索する場合は、注文書番号を入力し、検索フィールドで [完全一致検索] オプションを選択する必要があります。
参照
注文書番号をクライアントから電子メールで直接受信した場合は、注文書がクライアントの外部システムに存在し、まだ SAP Business Network に送信されていない可能性があります。顧客に直接連絡して、注文書が SAP Business Network アカウントに含まれておらず、処理対象の電子メールが届いていないことを顧客に通知する必要があります。
非表示の注文書の詳細については、 [非表示の注文書を再表示する方法を教えてください。] にアクセスしてください。
該当項目
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Sourcing
SAP Business Network