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Portail d'informations Fournisseurs

Ce portail fournit des informations à tous les fournisseurs qui font des affaires avec Metro Trains Melbourne (Metro). Pour votre organisation, cela signifie que la manière traditionnelle de traiter avec nous est en train de changer fondamentalement.
Sur ce site, vous trouverez des informations concernant la transformation ainsi qu'un certain nombre d'outils pour vous aider à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.

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Introduction à SAP Business Network

Un jour dans la vie d'un fournisseur (MP4)

Nouveau portail fournisseur et workbench

Guide d'administration et Guide des fonctionnalités générales

 

Informations sur le compte Standard

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Lecture des vidéos d'informations clés sur les comptes Standard

Afficher les ressources de formation du compte Standard

 

Guides de formation

Guide de formation des fournisseurs SAP Business Network

Guide des add-ons spécifiques au métro

Guides pour aider les fournisseurs à réaliser des transactions via SAP Business Network.

               

Guides spécifiques au métro

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Guide de facturation

Guide d'ordre de service

Guide des contrats

 

Catalogue et intégration

Ressources de catalogue CIF/statique spécifiques au métro

Ressources de catalogue PunchOut spécifiques au métro

Vidéo : Qu'est-ce que l'intégration commerciale cXML ?

 

Vidéos de formation

Enregistrement de la session de formation Metro

Enregistrement de sommet spécifique au métro

Série "Barre de lancement" du fournisseur SAP Business Network

Ressources vidéo pour aider les fournisseurs à réaliser des transactions via SAP Business Network.

Accès au support

  • Pour accéder au centre d'aide et à l'assistance client, cliquez sur l'icône Point d'interrogation (?) à partir de l'écran de connexion fournisseur ou du tableau de bord/de la page d'accueil depuis SAP Business Network pour lancer l'assistant Web.
    Pour plus de détails et des instructions vidéo, cliquez sur le lien « Aide interactive » ci-dessous.
  • Envoyez toutes les requêtes liées à l'activité par e-mail à l'adresse suivante : MetroAribasuppliers@metrotrains.com.au

Types de support disponibles

  • Aide interactive
  • Rechercher une aide en ligne générique
  • Discussion en ligne
  • Webcasts en direct
Les options du Centre de support sont basées sur votre type de compte

 

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