Les commandes fournisseur échouent en production avec l'erreur suivante :

La connexion associée au Fournisseur : AN01402XXXXXX et à l'Acheteur : AN01052XXXXXX n'est pas configurée ou enregistrée. Action suggérée : Configurer les informations de connexion sous Portail CIG -> Projet -> Informations de base -> Connexions ou Portail CIG -> Mes configurations -> Connexions. Pour obtenir des instructions, voir Portail CIG -> Ressources -> Guides d'implémentation -> Guide utilisateur -> Comment configurer la connexion Ariba Network. Pour obtenir de l'aide, contactez le support CIG avec le code d'erreur : CIG-PLT-00641.

Vous tentez d'envoyer des transactions à la production, mais vous avez uniquement des projets CIG au statut de test. Par conséquent, les transactions échouent car aucune connexion n'est configurée.

Le projet CIG est déployé uniquement pour en cours de test. Il est nécessaire de le déplacer vers la production pour que les commandes d'achat commencent à fonctionner.

1. Connectez-vous à CIG.
2. Cliquez sur Mes configurations > Projets.
3. Sélectionnez le projet souhaité, cliquez sur Sélectionner > Modifier ( ).
4. Cliquez sur Suivant jusqu'à ce que vous voyiez la page où les tests sont effectués.

L'une des étapes pour déplacer le projet vers la production consiste à créer des scénarios de test lorsque vous créez le projet. Vous pouvez ajouter les scénarios de test requis et planifier l'exécution.

1. Une fois que le résultat du test est une réussite, les boutons en surbrillance comme ci-dessus sont activés. Vous pouvez cliquer sur Exécuter le test acheteur pour envoyer un e-mail à l'administrateur Acheteur qui doit approuver les résultats du test. Vous pouvez également cliquer sur Ignorer le test acheteur et approuver vous-même les résultats du test.
2. Si vous ignorez le test, vous verrez une page sur laquelle le bouton de mise en production apparaîtra ().
3. La date et l'heure affichées à l'écran correspondent à l'heure actuelle (PST) et vous pouvez également sélectionner une autre date si vous voulez planifier la mise en production du projet.
4. Une fois le projet déplacé vers la production, les commandes d'achat issues de la production n'auront plus l'erreur.

Si les projets sont configurés correctement, il est également possible que le problème soit causé par une connexion orpheline sous Mes configurations > Connexions.

Supprimez toute connexion qui n'est pas actuellement utilisée dans les projets afin d'éviter de telles incohérences.

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