คำสั่งซื้อ (PO) ล้มเหลวโดยมีข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

PO-11: ไม่สามารถจัดส่งคำสั่งซื้อ รหัสข้อผิดพลาดของเทอร์มินัลสำหรับสถานะคำสั่งซื้อ: FE-28

หลังจากมีข้อผิดพลาดนี้ อาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดอื่นเช่นรายการที่แสดงด้านล่างด้วย

• ได้รับอีเมล์ตอบกลับที่ไม่รู้จักจากคู่ค้า
• 550 5.1.1 email@ariba,com: แอดเดรสของผู้รับถูกปฏิเสธ: มีผู้ใช้ที่ไม่รู้จักในตารางผู้รับภายใน
• 550 5.4.1 แอดเดรสของผู้รับถูกปฏิเสธ: การเข้าถึงถูกปฏิเสธ
• 554 การปฏิเสธเนื้อหาที่ถูกแบน
• 552 เกินขีดจำกัดของขนาด
• 550 มีผู้รับที่ไม่ถูกต้องมากเกินไป
• 550 5.7.0 การละเมิดนโยบายภายใน
• 5.2.2 STOREDRV.Deliver.Exception:QuotaExceededException

คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าอีเมล์ในบัญชีของคุณ

1. เข้าสู่ระบบบัญชีของคุณที่ https://supplier.ariba.com
2. ที่มุมบนขวาของแอพพลิเคชัน ให้คลิก ชื่อย่อของคุณ > การตั้งค่าบริษัท > การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์
3. แก้ไขอีเมล์แอดเดรสในหน้านี้
   คุณสามารถเพิ่มแอดเดรสได้สูงสุด 5 รายการสำหรับการแจ้งให้ทราบใดก็ได้ แยกอีเมล์ด้วยเครื่องหมายจุลภาคและไม่เว้นวรรค
4. คลิก เก็บบันทึก

นอกจากนี้คุณสามารถตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์อีเมล์เพื่อดูว่าอีเมล์แอดเดรสนั้นแอคทีฟอยู่หรือไม่ มีการกำหนดค่าการตอบกลับอัตโนมัติหรือไม่ หรือมีการตั้งค่าไฟร์วอลล์ใดๆ ที่บล็อคอีเมล์นั้นอยู่หรือไม่

เมื่อแก้ไขปัญหาด้วยการตั้งค่าอีเมล์เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถส่งคำสั่งซื้อที่ล้มเหลวใหม่

อีเมล์ที่กำหนดรูปแบบไว้ภายใต้การตั้งค่า การกำหนดเส้นทางคำสั่งซื้ออิเล็กทรอนิกส์ ปฏิเสธอีเมล์จาก Ariba ซึ่งอาจเกิดจากเซิร์ฟเวอร์อีเมล์/การตั้งค่าไฟร์วอลล์ อีเมล์ที่ไม่แอคทีฟ หรือการตอบกลับอัตโนมัติ

กรุณาจำไว้ว่า: หากคำสั่งซื้อล้มเหลวจากผู้ซื้อเพียงหนึ่งราย ให้ตรวจสอบการตั้งค่า แทนที่การกำหนดเส้นทาง

SAP Business Network