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Portail d'informations Fournisseurs

Ce portail fournit des informations à tous les fournisseurs qui font des affaires avec AusNet Services. Pour votre organisation, cela signifie que la manière traditionnelle de traiter avec nous est en train de changer fondamentalement.
Sur ce site, vous trouverez des informations concernant la transformation ainsi qu'un certain nombre d'outils pour vous aider à répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir.

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Introduction à SAP Business Network

Un jour dans la vie d'un fournisseur (MP4)

Nouveau portail fournisseur et workbench

Guide d'administration et Guide des fonctionnalités générales

 

Informations sur le compte Standard

Page de formation du compte Standard

Lecture des vidéos d'informations clés sur les comptes Standard

Afficher les ressources de formation du compte Standard

 

Guides de formation

Guide de formation des fournisseurs SAP Business Network

Guide des add-ons spécifiques aux services AusNet

Guides pour aider les fournisseurs à réaliser des transactions via SAP Business Network.

               

Guides spécifiques aux services AusNet

QRG - Modification d'un formulaire d'inscription existant

Guide du bon de commande

Guide de facturation

Guide des ordres de service

 

Catalogue et intégration

Blog : vue d'ensemble des catalogues SAP Business Network 3 minutes

Vidéo : Que sont les catalogues électroniques ? 4 min 54 sec

Vidéo : Qu'est-ce qu'un catalogue PunchOut ? 6min 30sec

Vidéo : Qu'est-ce que l'intégration commerciale cXML ? 6 min 34 sec

 

Vidéos de formation

Enregistrement du sommet spécifique aux services AusNet

Enregistrement de la session de formation aux services AusNet

Série "Barre de lancement" du fournisseur SAP Business Network

Ressources vidéo pour aider les fournisseurs à réaliser des transactions via SAP Business Network.

               

Guides de référence

Code de site standard

Unité de quantité standard (UQ)

Code de site standard

Guide des paramètres régionaux standard - Catalogues

Feuille de calcul de devise standard

 

Vidéos d'utilisation générale

Vidéo du didacticiel du Centre d'aide pour les fournisseurs de comptes SAP Business Network

Informations générales. Clip d'entraînement (MP4)

Introduction générique Avis d'expédition et factures (MP4)

Introduction générique Clip de commande d'achat (MP4)

Clip de confirmation de commande générique (MP4)

 

Guides d'utilisation générale

Guide de démarrage rapide

Guide de référence rapide (page unique)

Guide d'automatisation des devis

Guide des filtres de recherche

Accès au support

  • Pour accéder au centre d'aide et à l'assistance client, cliquez sur l'icône Point d'interrogation (?) à partir de l'écran de connexion fournisseur ou du tableau de bord/de la page d'accueil depuis SAP Business Network pour lancer l'assistant Web.
    Pour plus de détails et des instructions vidéo, cliquez sur le lien « Aide interactive » ci-dessous.
  • Envoyez toutes les requêtes liées à l'activité par e-mail à l'adresse suivante : ariba.servicedesk@ausnetservices.com.au

Types de support disponibles

  • Aide interactive
  • Rechercher une aide en ligne générique
  • Discussion en ligne
  • Webcasts en direct
Les options du Centre de support sont basées sur votre type de compte

 

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