Cum creez o confirmare de comandă?
Cum creez o confirmare de comandă? Cum confirm o comandă?
Dacă o comandă conține articole-linie sau servicii care sunt indisponibile temporar sau nu mai sunt oferite, puteți confirma părțile din comandă pe care le puteți îndeplini, pune în așteptare alte articole-linie sau respinge articole-linie.
Pentru a transmite o confirmare de comandă:
- Faceți clic pe Panou de lucru > Comenzi (sau alt mozaic bazat pe comenzi).
- Faceți clic pe numărul comenzii ferme pe care doriți să confirmați.
- Faceți clic pe Creare confirmare de comandă > Actualizare articole-linie.
- În secțiunea Antet confirmare de comandă, introduceți un număr de confirmare. Puteți, de asemenea, adăuga costul de expediție estimat, taxa estimată și comentarii.
- Selectați Introduceți informațiile de expediție și de taxă la nivel de articol-linie dacă doriți să introduceți data de expediere estimată, data de livrare, costul de expediere, costul de livrare sau comentarii pentru fiecare articol-linie pe care îl confirmați.
Următoarea parte a confirmării comenzii este confirmarea sau respingerea acestor articole pentru a vă informa clientul dacă comanda acestuia este posibilă sau dacă va trebui plasată în așteptare.
- Efectuați una dintre următoarele acțiuni:
- Pentru articole de material, introduceți valori numerice într-unul sau mai multe dintre următoarele câmpuri: Confirmare, Comandă în așteptare sau Respingere
- Pentru articole de serviciu, selectați Confirmare sau Respingere.
- Faceți clic pe Detalii în cadrul unui articol-linie sau efectuați una dintre următoarele acțiuni:
- Modificați date de expediere și de livrare, informații despre costurile de expediere și de taxă, informații extinse despre prețuri și comentarii.
- Pentru cantitățile respinse, selectați un Motiv de respingere. Dacă selectați Altul pentru câmpul Motiv de respingere, trebuie să introduceți o valoare în câmpul Comentarii.
- Faceți clic pe OK după ce terminați de actualizat detaliile privind articolele-linie.
- Faceți clic pe Înainte.
- Faceți clic pe Transmitere pentru a trimite confirmarea de comandă la clientul dvs. și pentru a reveni la pagina de detalii despre comanda fermă.
- Puteți confirma comenzi parțiale sau actualiza detalii extinse despre prețuri numai în cazul în care clienții dvs. și/au configurat conturile pentru a vă permite să confirmați comenzi sau să actualizați detalii extinse despre prețuri la nivel de linie.
- Puteți confirma comenzi de servicii parțiale numai în cazul în care clienții dvs. și-au configurat conturile pentru a vă permite să confirmați comenzi la nivel de poziție și să introduceți detalii de servicii în confirmările de comandă.
- Puteți respinge parțial sau complet articole-linie numai în cazul în care clienții dvs. permit acest lucru.
SAP Business Network