Domande frequenti 174466
Posta elettronica
Come posso creare una conferma d'ordine?
Domanda

Come posso creare una conferma d'ordine? Come si conferma un ordine?

Risposta

Se un ordine contiene voci o servizi che sono temporaneamente non disponibili o non vengono più offerti, è possibile confermare le componenti dell’ordine che è possibile evadere, elaborare gli arretrati di altre voci o rifiutare le voci.

Per inoltrare una conferma dell'ordine di acquisto:

  1. Fare clic su Workbench > Ordini (o un altro riquadro basato sugli ordini).
  2. Fare clic sul numero dell'ordine d'acquisto da confermare.
  3. Fare clic su Crea conferma d’ordine > Aggiorna voci d’ordine.
  4. Nella sezione Intestazione conferma d'ordine, immettere un numero di conferma. È possibile aggiungere anche le spese di spedizione previste, le tasse previste e i commenti.
  5. Selezionare Inserisci le informazioni di spedizione e fiscali a livello della voce per inserire la data di spedizione, la data di consegna, le spese di spedizione, i costi di consegna stimati o i commenti per ogni voce confermata.

La sezione successiva della conferma d’ordine confermerà o rifiuterà queste voci per informare il cliente se l’ordine è possibile o dovrà essere differito.

  1. Eseguire una delle seguenti azioni:
    1. Per le voci di materiale, inserire valori numerici in uno o più dei campi Conferma, Elabora arretrati e Rifiuta
    2. Per le voci di servizio, selezionare Conferma o Rifiuta.
  2. Fare clic su Dettagli di una voce e scegliere fra una di queste opzioni:
    1. Modificare le date di spedizione e consegna, le informazioni di spedizione e fiscali, le informazioni sulla struttura di prezzo avanzata e i commenti.
    2. Per le quantità rifiutate, selezionare un Motivo rifiuto. Selezionando Altro nel campo Motivo rifiuto, è necessario inserire un valore nel campo Commenti.
  3. Fare clic su OK dopo aver terminato l’aggiornamento dei dettagli della voce.
  4. Fare clic su Avanti.
  5. Fare clic su Invia per inviare la conferma dell'ordine di acquisto al cliente e tornare alla pagina di dettagli dell’ordine d'acquisto.
Informazioni aggiuntive

Si applica a

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