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Bienvenido al portal de información de proveedor de Rio Tinto

 

Bienvenido al Portal de información del proveedor que proporciona información para todos los proveedores que realizan negocios con Rio Tinto. Para su organización, esto significa que la forma tradicional de realizar transacciones con nosotros está cambiando radicalmente. En este sitio encontrará información sobre la transformación, así como una serie de herramientas que le ayudarán a responder a cualquiera de las preguntas que pueda tener.

¿Qué información está buscando?

 

Administración

Guía de administración

Clip de formación en administración (MP4)

Funcionalidad

Guía de funcionalidad general

Clip de funcionalidad general (MP4)

 

Adaptar enlace de formaciónAdaptar

formación interactiva proporciona a los usuarios información sobre el uso de Ariba Network -
Haga clic aquí

   

Sesión de capacitación de

proveedores
Revise un registro que le presenta nuestra información y Ariba Network.

Centro de sesiones de capacitación de Rio Tinto - Haga clic aquí

   

Recursos generales de Ariba Network

Recursos generales para proveedores que realizan transacciones con Ariba Network.

Video introductorio de Ariba Network

Suscripciones y precios

Información general. Clip de formación (MP4)

Introducción genérica. Aviso de expedición y facturas (MP4)

Introducción genérica. Clip de pedido (MP4)

Clip de confirmación de pedido genérico (MP4)

Unidad de medida estándar (UM)

Código de ubicación estándar

 

 

Paseos de formación específicos de Río Tinto Clip de introducción y dashboard de Rio

Tinto

Revisión de pedido Rio Tinto

Confirmación de pedido Rio Tinto

Aviso de expedición y aviso de entrada de mercancías de Rio Tinto

Facturación Rio Tinto

Crédito y remesa Rio Tinto

 

Información de cuenta Standard

Acceso al Soporte de cuenta Standard.

Cumbre de proveedores de cuenta Standard de Rio Tinto

Página de bienvenida de la cuenta Standard

Portal de autoayuda

Paquete de información del proveedor

Vídeo de formación funcional

   

Guías de formación

Aprenda a realizar transacciones con Rio Tinto.

Guía de facturación de Rio Tinto

Guía de órdenes de servicio de Rio Tinto

Guía de procesamiento de pedidos Rio Tinto

Guía de materiales y pedidos de Rio Tinto

Hoja de formación de Rio Tinto (factura estándar)

Guía de órdenes de servicio no planificadas de Rio Tinto

Guía de órdenes de servicio planificadas de Rio Tinto

 

 

Catálogo y material de integración de Rio Tinto 

Plantilla de catálogo PunchOut Rio Tinto

Listados de unidades de medida del catálogo Rio Tinto

Códigos estadísticos de mercancías del catálogo Rio Tinto

Guía de catálogo estático de Rio Tinto

Plantilla de catálogo estático Rio Tinto

Directriz de transacción de vendedor integrado de Rio Tinto

 

 

Métodos de soporte para obtener respuestas a sus preguntas específicas:

  • Mi cuenta no funciona correctamente y tengo un problema técnico: Póngase en contacto con el equipo de soporte de Ariba haciendo clic en el signo de interrogación en la esquina superior derecha de su cuenta y, a continuación, en el servicio de asistencia de para enviar una solicitud de servicio al servicio de asistencia de Ariba. Sea lo más claro posible en su comunicación y proporcione cualquier captura de pantalla para acelerar su solicitud.
  • Acceso al soporte técnico

    • Para acceder al Centro de ayuda y al servicio de asistencia al cliente, seleccione Centro de ayuda desde la pantalla de inicio de sesión de proveedor o desde el panel de instrucciones/página de inicio desde Ariba Network.

    Tipos de soporte disponibles

    • Buscar ayuda online genérica
    • Ayuda guiada
    • Chat en línea
    • Webcasts en vivo
    Opciones del centro de asistencia basadas en su tipo de cuenta 

 

 

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