Recibos com falha parados em Aguardando processamento não sendo reenviados para o ERP
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Os recibos com falha não foram exportados para o sistema de ERP (planejamento de recursos empresariais) e permanecem parados no status Aguardando processamento depois de receberem erros de push de ERP várias vezes quando foram exportados anteriormente.
O número de novas tentativas de enviar recibos no status Aguardando processamento é controlado pelo parâmetro MaxRetriesToSendPushFailedReceipts, o valor padrão é definido como 25. Após 25 novas tentativas, a Ariba para de enviar o recibo para o sistema ERP.
É feita nova tentativa de envio dos recibos a cada 6 horas, de acordo com a tarefa programada ProcessPendingReceipts.
O valor do parâmetro pode ser aumentado de acordo com a necessidade empresarial. No entanto, não é recomendado ir além de 1500. O caso precisa ser registrado com o suporte da Ariba para que isso seja aumentado.
Os recibos no status Aguardando processamento serão exportados/reenviados para o ERP apenas um número finito de vezes, o número de repetições OOTB (pronto para uso) é 25.
- O aumento da contagem de repetições sem corrigir o motivo do Erro de push de ERP não ajudará a enviar os recibos com êxito.
- A causa do erro de push de ERP precisa ser corrigida no ERP.
- Se o parâmetro for aumentado, a Ariba tentará enviar novamente todos os recibos que estão no status Aguardando processamento no realm. Isso não pode ser controlado nem limitado somente a recibos específicos.
- Se você precisar impedir que os recibos sejam enviados para o ERP assim que o parâmetro for aumentado, deve usar a opção Forçar processo em recibos e processá-los manualmente no ERP. Forçar processo não será enviado novamente para o ERP, mas é atualizado para o status Processado.
- Consulte o tratamento adicional de cenários de recibos falhados para mais informações.
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