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지원 참고 사항 169852
대기 중 처리 중에 정지된 인수증 실패가 ERP로 다시 푸시되지 않음
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이슈
실패한 인수증은 ERP(Enterprise Resource Planning) 시스템으로 내보내지지 않았으며 이전에 내보낼 때 ERP 푸시 오류를 여러 번 받은 후 처리 대기 중 상태로 남아 있습니다.
솔루션
처리 대기 중 상태에서 영수증 푸시를 위한 재시도 횟수는 MaxRetriesToSendPushFailedReceipts 매개변수에 의해 제어되며 기본값은 25로 설정됩니다. 25번 재시도한 후 Ariba는 ERP 시스템으로 인수증을 푸시하는 것을 중지합니다.
예약된 ProcessPendingReceipts 작업에 따라 6시간마다 한 번씩 영수증 전송을 재시도합니다.
매개변수 값은 비즈니스 요구에 따라 증가할 수 있습니다. 그러나 1500을 넘어서는 것은 권장되지 않는다. 케이스를 Ariba 지원팀과 함께 기록해야 이를 개선할 수 있습니다.
원인
'대기 중 처리 중' 상태의 영수증은 유한 횟수로만 ERP에 엑스포트/재전송되며, OOTB(즉시 출고) 재시도 횟수는 25개입니다.
추가 정보
- ERP 푸시 오류 사유를 수정하지 않고 재시도 횟수를 늘리면 입고를 푸시하는 데 도움이 되지 않습니다.
- ERP 측에서 ERP 푸시 오류의 원인을 수정해야 합니다.
- 매개변수가 증가하면 Ariba에서 영역에서 처리 대기 중 상태인 모든 인수증을 다시 전송하려고 시도합니다. 이는 특정 인수증으로만 제어하거나 제한할 수 없습니다.
- 매개변수가 증가된 후 인수증이 ERP로 전송되는 것을 방지해야 하는 경우 인수증에 대해 강제 처리 옵션을 사용하여 ERP에서 수동으로 처리해야 합니다. 강제 처리는 ERP에 다시 전송되지 않지만 처리됨 상태로 업데이트됩니다.
- 자세한 내용은 입고 실패 시나리오에 대한 추가 처리를 참조하십시오.
적용 대상
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Catalog