Les reçus en échec n'ont pas été exportés vers le système ERP (Enterprise Resource Planning) et restent bloqués au statut En attente de traitement après avoir reçu des erreurs push ERP plusieurs fois lorsqu'ils ont été exportés précédemment.

Le nombre de nouvelles tentatives de transmission des reçus au statut En attente de traitement est contrôlé par le paramètre MaxRetriesToSendPushFailedReceipts. La valeur par défaut est définie sur 25. Après 25 tentatives, Ariba arrête de transmettre le reçu au système ERP.

Les reçus font l'objet d'une nouvelle tentative d'envoi toutes les 6 heures, conformément à la tâche planifiée ProcessPendingReceipts.

La valeur du paramètre peut être augmentée en fonction des besoins de l'entreprise. Cependant, il n'est pas recommandé d'aller au-delà de 1500. Le cas doit être journalisé auprès de l'assistance Ariba pour que ce nombre soit augmenté.

Les reçus au statut En attente de traitement seront exportés/renvoyés à l'ERP seulement un nombre fini de fois, le nombre de nouvelles tentatives OOTB (prêt à l'emploi) est de 25. 

• Augmenter le nombre de nouvelles tentatives sans corriger le motif d'erreur de transmission ERP ne facilitera pas la transmission des reçus.
• La cause de l'erreur de poussée ERP doit être corrigée du côté ERP.
• Si le paramètre est augmenté, Ariba tentera à nouveau d'envoyer tous les reçus dont le statut est En attente de traitement dans le domaine, cela ne peut pas être contrôlé ni limité à des reçus spécifiques.
• Si vous devez empêcher l'envoi des reçus au système ERP une fois le paramètre augmenté, vous devez utiliser l'option Forcer le traitement sur les reçus et les traiter manuellement dans l'ERP. Forcer le traitement ne sera pas envoyé à nouveau au système ERP, mais le statut passe à Traité(e).
• Pour plus d'informations, reportez-vous au traitement supplémentaire des scénarios de reçus en échec.

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