Los recibos fallidos no se han exportado al sistema ERP (Enterprise Resource Planning) y permanecen atascados en el estado Esperando procesamiento después de recibir errores push de ERP varias veces cuando se exportaron anteriormente.

El número de reintentos para enviar recibos con el estado Esperando procesamiento está controlado por el parámetro MaxRetriesToSendPushFailedReceipts, el valor predeterminado se establece en 25. Después de 25 reintentos, Ariba deja de enviar el recibo al sistema ERP.

Se vuelve a intentar enviar los acuses de recibo una vez cada 6 horas, según la tarea programada ProcessPendingReceipts.

El valor de parámetro se puede aumentar según las necesidades empresariales. Sin embargo, no se recomienda ir más allá de 1500. El caso debe registrarse con el servicio de asistencia de Ariba para que esto aumente.

Los recibos con el estado Esperando procesamiento se exportarán/reenviarán al ERP solo un número finito de veces, el número de reintentos OOTB (listo para usar) es 25. 

• Aumentar el recuento de reintentos sin corregir el motivo Error de inserción de ERP no ayudará a enviar los recibos correctamente.
• La causa del error de push de ERP debe corregirse en el lado de ERP.
• Si el parámetro aumenta, Ariba volverá a intentar enviar todos los recibos que tengan el estado Esperando procesamiento en el territorio, esto no se puede controlar ni limitar solo a recibos específicos.
• Si necesita evitar que los recibos se envíen a ERP una vez aumentado el parámetro, debe utilizar la opción Forzar proceso en los recibos y procesarlos manualmente en ERP. Forzar proceso no se volverá a enviar a ERP, sino que se actualizará al estado Procesado.
• Consulte el tratamiento adicional de escenarios de recibos fallidos para obtener más información.

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