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Perguntas frequentes 169805
Por que não consigo responder a um evento de sourcing?
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Pergunta
Por que não consigo carregar minha resposta para um evento de sourcing?
Resposta
Existem vários motivos possíveis pelos quais você pode não conseguir inserir respostas a um evento.
Use as seguintes dicas de solução de problemas para ajudar você a enviar sua resposta:
- O evento está aberto para respostas?
- O status Aberto será exibido no canto superior direito para um evento que está disponível para respostas, juntamente com a quantidade de tempo restante.
- Se o status for Seleção pendente, Fechado ou Pausado, entre em contato com seu comprador para pedir para reabrir o evento/questionário para você.
- Você aceitou os pré-requisitos do evento?
- Se você não tiver enviado pré-requisitos do evento ou se os pré-requisitos enviados ainda estiverem aguardando a aprovação do comprador, você não poderá avançar no evento. Além disso, certifique-se de ter liberado todos os portões de acesso/participação configurados no evento.
- Você selecionou lotes?
- Em concorrências e alguns tipos de eventos, você pode precisar enviar lotes no passo Selecionar lotes antes de inserir respostas. Depois de selecionar os lotes, você poderá responder a perguntas no evento.
- Você está visualizando o passo Enviar resposta da lista de verificação?
- Se você estiver exibindo conteúdo do evento em qualquer passo diferente de Enviar resposta na lista de verificação exibida à esquerda, não poderá exibir campos de resposta para as perguntas.
- O proprietário do projeto forneceu uma opção para responder à pergunta?
- O proprietário do projeto pode optar por não fornecer uma opção para carregar informações. Isso pode se aplicar somente a algumas perguntas no evento ou a todo o evento. Você pode entrar em contato com o proprietário do projeto por meio de mensagens do evento.
Se você ainda não conseguir encontrar uma forma de responder ao evento depois de seguir esses passos, entre em contato com o Suporte ao cliente SAP Ariba.
Informações adicionais
Para obter instruções sobre como enviar sua resposta, consulte Como respondo a um evento de sourcing?
Aplicável a
SAP Ariba Sourcing