Fatura oluştururken neden hata alıyorum?

Faturanız genel gereksinimlere veya müşteri gereksinimlerine uygun değilse müşterinize fatura göndermenizi engelleyen hata iletileri alırsınız.

Aşağıdaki durumlarda, fatura oluştururken hata iletileri alabilirsiniz:

• Desteklenmeyen internet tarayıcısı kullanıyorsunuz. Faturanızı göndermek için desteklenen tarayıcılarımızdan birine güncelleme yapın.
  
  
• Tüm zorunlu alanları tamamlamadınız. Zorunlu alanlar yıldız işareti (*) ile işaretlenmiştir.
  
  
• Müşterinizin, bir faturada ne yapabileceğinizi ve ne yapamayacağınızı belirleyen belirli kuralları vardır. Örneğin, müşteriniz bir fatura etkinlik kalemindeki miktarı artırmanıza izin vermeyebilir. Bu durumda, miktarı, satınalma siparişi miktarından daha büyük bir değere değiştirmeyi denerseniz şu hatayı alırsınız: Miktar, miktar sınırını aşıyor.
  
  
• Eski bir satınalma siparişi sürümüne karşı faturalama yapmaya çalışıyorsanız. Örneğin, satınalma siparişi e-posta bildiriminden Siparişi işle'ye tıklamanızın ardından, müşteri satınalma siparişini değiştirdiyse veya iptal ettiyse bir hata alabilirsiniz. Bu durumda en yeni satınalma siparişi e-posta bildiriminde Siparişi işle'ye tıkladığınızdan emin olun veya satınalma siparişinin yeni bir kopyasını edinin.

Bir fatura hatasının nasıl çözümleneceğinden emin değilseniz netlik sağlamak için müşterinizle irtibata geçin. Müşteriniz faturalama gereksinimlerini açıklayabilir ve hataları düzeltmenize yardımcı olabilir.

SAP Business Network