Varför blir det fel när jag skapar en faktura?

Om fakturan inte uppfyller de allmänna och kundens krav får du felmeddelanden som hindrar dig från att skicka en faktura till din kund.

Du kan få felmeddelanden när du skapar en faktura om:

• Du använder en webbläsare som inte stöds. Uppgradera till någon av de webbläsare som stöds för att kunna skicka in din faktura.
  
  
• Du inte har fyllt i alla obligatoriska fält. Obligatoriska fält markeras med en asterisk (*).
  
  
• Din kund har särskilda regler för fakturering som bestämmer vad du kan och inte kan göra med en faktura. Din kund kanske till exempel inte tillåter dig att öka kvantiteten för en fakturapost. I så fall får du följande fel om du försöker ändra kvantiteten till ett värde som är högre än kvantiteten på inköpsordern: Kvantitet överskrider kvantitetsgräns.
  
  
• Du försöker fakturera mot en gammal inköpsorderversion. När du har klickat på Bearbeta order i e-postmeddelandet med inköpsordern kan du till exempel få fel om kunden har ändrat eller annullerat inköpsordern. Kontrollera i så fall att du klickar på Bearbeta order i det senaste e-postmeddelandet eller be om en ny kopia av inköpsordern.

Kontakta kunden om du är osäker på hur du ska lösa ett fakturafel. Din kund kan berätta om faktureringskraven och hjälpa dig att rätta till felen.

SAP Business Network