De ce primesc erori când creez o factură?

Dacă factura dvs. nu respectă cerinţele generale sau de client, veţi primi mesaje de eroare care nu vă lasă să transmiteţi o factură către clientul dvs.

Este posibil să primiţi mesaje de eroare când creaţi o factură dacă:

• Utilizaţi un browser de Internet nesuportat. Efectuaţi upgrade-ul la unul dintre browser-ele noastre suportate pentru a transmite factura dvs.
  
  
• Nu aţi completat toate câmpurile de intrare obligatorie. Câmpurile de intrare obligatorie sunt marcate cu un asterisc (*).
  
  
• Clientul dvs. are anumite reguli pentru facturare care determină ce acţiuni puteţi şi nu puteţi efectua într-o factură. De exemplu, clientul dvs. s-ar putea să nu vă permită să creşteţi cantitatea pe o poziţie individuală de factură. În acest caz, dacă încercaţi să modificaţi cantitatea la o valoare care este mai mare decât cantitatea de comandă de aprovizionare, veţi primi următoarea eroare: Cantitatea depăşeşte limita de cantitate.
  
  
• Încercaţi să facturaţi o versiune veche a comenzii de aprovizionare. De exemplu, după de faceţi click pe Prelucrare comandă din notificarea prin e-mail interactiv, este posibil să primiţi o eroare în cazul în care clientul dvs. a modificat sau a anulat comanda de aprovizionare. În acest caz, asiguraţi-vă că faceţi click pe Prelucrare comandă din cea mai recentă notificare prin e-mail interactiv sau obțineți o copie nouă a comenzii de aprovizionare.

Dacă nu sunteţi sigur în legătură cu modul de a rezolva o eroare de factură, contactaţi clientul dvs. pentru clarificare. Clientul dvs. vă poate explica cerinţele de facturare şi vă poate ajuta să corectaţi erorile.

SAP Business Network