Dlaczego pojawiają się błędy podczas tworzenia faktury?

Jeśli Twoja faktura nie jest zgodna z wymogami ogólnymi lub wymogami klienta, otrzymujesz informację o błędach, które uniemożliwiają Ci jej wysłanie do klienta.

Możesz otrzymywać informacje o błędach podczas tworzenia faktury, gdy:

• Używasz niewspieranej wersji przeglądarki. W celu przesłania swojej faktury przeprowadź aktualizację do jednej z naszych obsługiwanych przeglądarek.
  
  
• Nie zostały wypełnione wszystkie wymagane pola. Wymagane pola są zaznaczone gwiazdką (*).
  
  
• Twój klient ma określone reguły fakturowania, które definiują, jakie operacje możesz wykonać na fakturze, a jakich nie. Na przykład klient może nie zezwalać Ci na zwiększanie ilości w pozycji pojedynczej faktury. W tym przypadku jeśli próbujesz zmienić ilość i wprowadzić wyższą wartość niż ilość zamówienia, otrzymujesz następujący błąd: Ilość przekracza dozwolony limit.
  
  
• Próbujesz fakturować w odniesieniu do nieaktualnej wersji zamówienia. Na przykład po kliknięciu opcji Przetwórz zamówienie z powiadomienia o zamówieniu e-mailem może pojawić się błąd, jeśli klient zmienił lub anulował to zamówienie. W tym przypadku upewnij się, że klikasz Przetwórz zamówienie z najnowszego powiadomienia mailowego o zamówieniu lub pobierz nową kopię zamówienia.

Jeśli nie wiesz, jak rozwiązać błąd fakturowania, skontaktuj się z klientem w celu wyjaśnienia tej kwestii. Twój klient może wytłumaczyć Ci, jakie ma wymagania dotyczące fakturowania i pomóc Ci naprawić błędy.

SAP Business Network