Hvorfor vises det feilmeldinger under oppretting av en faktura?

Hvis fakturaen ikke oppfyller de generelle kravene eller kundekravene, vises det feilmeldinger som hindrer deg i å sende en faktura til kunden.

Det vises kanskje feilmeldinger når du oppretter en faktura i følgende tilfeller:

• Du bruker en nettleser som ikke støttes. Oppgrader til en av våre nettlesere som støttes for å kunne sende fakturaen din.
  
  
• Du fylte ikke ut alle obligatoriske felt. Obligatoriske felt er merket med et stjernetegn (*).
  
  
• Kunden har bestemte faktureringsregler som definerer hva du kan og ikke kan gjøre med en faktura. Det er for eksempel ikke sikkert at kunden tillater at du øker antallet på et linjeelement på fakturaen. I dette tilfellet mottar du følgende feilmelding hvis du prøver å endre antallet til en verdi som er høyere enn antallet på innkjøpsordren: Antallet overskrider den tillatte grensen.
  
  
• Du prøver å fakturere mot en gammel innkjøpsordre. Etter at du for eksempel har klikket på Behandle ordre fra e-postmeldingen med innkjøpsordren, kan du motta en feilmelding hvis kunden har endret eller annullert innkjøpsordren. I dette tilfellet må du huske å klikke på Behandle ordre i den nyeste e-postmeldingen, eller hente en ny kopi av innkjøpsordren.

Hvis du ikke er sikker på hvordan du løser en feil med en faktura, kontakter du kunden for mer informasjon. Kunden kan forklare faktureringskravene og hjelpe deg med å korrigere feilene.

SAP Business Network