請求書の作成時にエラーが表示されるのはなぜですか。

請求書が一般的な要件や顧客の要件を満たしていない場合、顧客に請求書を提出することができず、エラーメッセージが表示されます。

請求書の作成時には、以下の場合にエラーメッセージが表示されることがあります。

• サポート対象外のインターネットブラウザを使用している場合。 請求書を提出するには、サポートされているブラウザにアップグレードしてください。
  
  
• 必須フィールドすべてに入力していない場合。 必須フィールドにはアスタリスク (*) が付いています。
  
  
• 顧客が請求書処理について特定のルールを設定し、請求書に対して実行できる処理と実行できない処理を規定しています。 たとえば、請求書明細の数量を増やすことができないように指定されていることがあります。 その場合、注文書の数量よりも大きい値に変更しようとすると、 「数量が限度値を超えています。」というエラーが表示されます。
  
  
• 古い注文書バージョンに対して請求書を作成しようとしている場合。 たとえば、顧客が注文書を変更またはキャンセルした場合に、注文書に関する電子メール通知の [オーダーの処理] をクリックすると、エラーが表示される可能性があります。 この場合は、最新のオーダーに関する電子メール通知の [オーダーの処理] をクリックしていることを確認するか、注文書の新しいコピーを取得します。

請求書に関するエラーの解決方法がわからない場合は、顧客に問い合わせてください。 顧客から請求書処理要件についての説明やエラーの修正に関するサポートを受けられます。

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