Perché vengono visualizzati errori quando creo una fattura?

Se la fattura non è conforme ai requisiti generali o del cliente, l'utente riceve messaggi di errore che gli impediscono di inviare la fattura al cliente.

L'utente potrebbe ricevere messaggi di errore durante la creazione di una fattura se:

• Sta utilizzando un browser Internet non supportato Effettuare l’upgrade ad uno dei browser supportati per poter inviare la fattura.
  
  
• Non ha completato tutti i campi obbligatori. I campi obbligatori sono indicati da un asterisco (*).
  
  
• Il cliente ha regole specifiche per la fatturazione che stabiliscono che cosa è possibile fare in una fattura. Ad esempio il cliente potrebbe non consentire l'aumento della quantità per una voce d'ordine della fattura. In questo caso, se l'utente tenta di modificare la quantità in un valore superiore alla quantità dell'ordine d'acquisto, viene visualizzato il seguente errore: La quantità supera il limite consentito.
  
  
• L'utente sta tentando di emettere fattura per una versione dell'ordine d'acquisto precedente. Ad es., dopo avere fatto clic su Elabora ordine dalla notifica dell’ordine d’acquisto via posta elettronica, si potrebbe visualizzare un errore se il cliente ha modificato o annullato l'ordine d'acquisto. In questo caso, assicurarsi di fare clic su Elabora ordine dalla notifica dell'ordine d’acquisto via posta elettronica, oppure Richiedi una nuova copia dell’ordine d'acquisto.

Se non si è sicuri di come risolvere un errore della fattura, contattare il cliente per chiarimenti. Il cliente può spiegare i requisiti di fatturazione e aiutare l'utente a correggere gli errori.

SAP Business Network