¿Por qué cuando creo una factura se muestran errores?

Si la factura no cumple los requisitos generales o del cliente, recibirá mensajes de error que le impiden enviar una factura al cliente.

Al crear una factura, recibirá mensajes de error si:

• Está utilizando un navegador de Internet no admitido. Actualizar a uno de nuestros navegadores admitidos para enviar su factura.
  
  
• No ha completado todos los campos obligatorios. Los campos obligatorios se marcan con un asterisco (*).
  
  
• El cliente tiene determinadas reglas al facturar que determinan qué puede hacer y qué no. Por ejemplo, el cliente no le permite aumentar la cantidad de un artículo en línea de la factura. En este caso, si intenta cambiar la cantidad por un valor superior a la cantidad del pedido de compra, recibirá el siguiente mensaje de error: La cantidad supera la cantidad permitida.
  
  
• Está intentando facturar con un versión de pedido de compra antigua. Por ejemplo, después de hacer clic en Procesar pedido en la notificación de pedido de compra por correo electrónico, recibirá un mensaje de error si el cliente ha cambiado o cancelado el pedido de compra. En este caso, asegúrese de hacer clic en Procesar pedido desde la notificación de pedido por correo electrónico más reciente u obtenga una nueva copia del pedido de compra.

Si no sabe cómo solucionar el error de la factura, póngase en contacto con el administrador para obtener una explicación. El cliente le puede explicar los requisitos de facturación y ayudarle a corregir errores.

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