Hvorfor modtager jeg fejlmeddelelser, når jeg opretter en faktura?

Hvis din faktura ikke overholder de generelle krav eller kundens krav, modtager du fejlmeddelelser, der forhindrer dig i at sende en faktura til din kunde.

Du modtager muligvis fejlmeddelelser, når du opretter en faktura, hvis:

• Du bruger en internetbrowser, som ikke understøttes. Opgrader til en af de browsere, som vi understøtter for at sende din faktura.
  
  
• Du har ikke udfyldt alle obligatoriske felter. Obligatoriske felter markeres med en stjerne (*).
  
  
• Din kunde har bestemte regler for fakturering, der bestemmer, hvad du må og ikke må gøre på fakturaer. F.eks. tillader din kunde muligvis ikke at forøge mængden for en fakturavarelinje. I dette tilfælde modtager du følgende fejl, hvis du prøver at ændre mængden til en værdi, der er højere end mængden i indkøbsordren: Mængden overstiger grænsen for mængde..
  
  
• Du prøver at fakturere mod en gammel indkøbsordreversion. Du modtager f.eks. en fejl, når du klikker på Behandl ordre fra e-mail-meddelelsen om indkøbsordren, hvis din kunde har ændret eller annulleret indkøbsordren. I dette tilfælde skal du sørge for at klikke på Behandl ordre fra den seneste e-mail-meddelelse om indkøbsordren eller få en ny kopi af indkøbsordren.

Hvis du ikke er sikker på, hvordan du løser en fakturafejl, skal du kontakte din kunde for at afklare det. Din kunde kan forklare fakturakravene og hjælpe dig med at rette fejlene.

SAP Business Network