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Nota di supporto 158010
Risoluzione degli errori "acquisire" o "autenticare" durante l'esportazione dei report
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Problema
Durante l'esportazione dei rapporti viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
- Crypto:: acquisire 0X80090016
- Certificato:: acquisire 0X80090016
- CClientAutomationControl: autenticare 0X80090016
Causa
La configurazione di Microsoft Windows non consente di esportare i dati del report.
Soluzione
Per aggiornare la configurazione di Windows:
- Eliminare tutte le sottodirectory all'interno della cartella RSA (Rivest-Shamir-Adleman) sul computer, senza includere la cartella RSA stessa (sostituire <utente_corrente> con il nome utente):
Sistema operativo Directory cartella Windows XP C:\Documents and Settings\<utente_corrente>\ApplicationData\Microsoft\Crypto\RSA Windows 7 C:\Users\<utente_corrente>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA Windows 8 C:\Users\<utente_corrente>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA
Nota: se non si trovano le cartelle ApplicationData (in Windows XP) o AppData (Windows 7 o 8), potrebbe essere necessario visualizzare file e cartelle nascosti.
- Dopo aver eseguito queste operazioni, riavviare il computer e provare nuovamente a esportare il report.
Informazioni supplementari
Per visualizzare file e cartelle nascosti:
- Fare clic sul menu Start di Windows.
- Accedere al Pannello di controllo.
- Cercare le opzioni della cartella e accedere all'icona Opzioni cartella.
- Passare alla scheda Visualizza e selezionare Mostra file, cartelle e unità nascosti.
- Fare clic su Applica, quindi su OK.
Utilizzare ulteriori informazioni tecniche nella cartella Crypto\RSA e nell'articolo sulla risoluzione dei problemi di esportazione dei report per risolvere i problemi di esportazione dei report.
Si applica a
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Travel and Expense Pro