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Nota de asistencia técnica 158010
Resolver errores de "adquirir" o "autenticar" al exportar informes
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Problema
Recibo uno de los siguientes mensajes de error al exportar informes:
- Crypto::adquirir 0X80090016
- Certificado::adquirir 0X80090016
- CClientAutomationControl:autentificar 0X80090016
Causa
La configuración de Microsoft Windows no le permite exportar los datos del informe.
Solución
Para actualizar la configuración de Windows:
- Elimine todos los subdirectorios dentro de la carpeta RSA (Rivest-Shamir-Adleman) de su ordenador, sin incluir la carpeta RSA (sustituya <current_user> por su nombre de usuario):
Sistema operativo Directorio de carpetas Windows XP C:\Documents and Settings\<current_user>\ApplicationData\Microsoft\Crypto\RSA Windows 7 C:\Users\<current_user>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA Windows 8 C:\Users\<current_user>\AppData\Roaming\Microsoft\Crypto\RSA
Nota: Si no puede encontrar las carpetas ApplicationData (en Windows XP) o AppData (Windows 7 u 8), es posible que deba mostrar archivos y carpetas ocultos.
- Después de realizar estos pasos, reinicie el equipo e intente exportar el informe de nuevo.
Información adicional
Para visualizar archivos y carpetas ocultos:
- Haga clic en el menú Inicio de Windows.
- Acceda al Panel de control.
- Busque opciones de carpeta y acceda al icono Opciones de carpeta.
- Vaya a la pestaña Ver y seleccione Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos.
- Haga clic en Aplicar y, a continuación, en Aceptar.
Utilice información técnica adicional en la carpeta Crypto\RSA y el artículo de resolución de problemas de exportación de informes para resolver problemas de exportación de informes.
Se aplica a
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Buying
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Invoice Management
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Spend Analysis
SAP Ariba Travel and Expense Pro