 |
| ||||||||
Întrebări frecvente 156139
De ce văd o eroare neașteptată (ANERR)?
Acest articol din baza de cunoștințe a fost tradus automat pentru simplificarea procesului. SAP nu oferă nicio garanție în ceea ce privește corectitudinea sau integralitatea traducerii automate. Puteți găsi conținutul original comutând la limba engleză prin intermediul selectorului de limbă.
Întrebare
De ce văd o eroare neașteptată (ANERR)? Eroare: „A apărut o eroare neașteptată. Dacă aveți nevoie de ajutor, contactați echipa de asistență clienți Ariba indicând numărul de referință al erorii: ANERR - 10000000000000000012345678”
Răspuns
O eroare neprevăzută poate apărea atunci când:
- Sunt deschise mai multe ferestre de browser cu pagini SAP Ariba
- Mai mulți utilizatori sunt conectați la același cont în același timp
- Sesiunea anterioară nu este deconectată corespunzător și este deschisă o sesiune nouă
- Un link expirat (de exemplu, dintr-un e-mail de resetare a parolei) este utilizat pentru conectare
Pentru a rezolva această eroare:
- Ștergerea memoriei cache, a modulelor cookie și a istoricului de navigare al browserului dvs. de internet.
- Închideți toate ferestrele browserului.
- Deschideți o fereastră de browser nouă și conectați-vă la cont printr-o pagină de conectare SAP Ariba
- Pentru a accesa direct Propunerile și chestionarele SAP Ariba, accesați https://proposals.seller.ariba.com
- Pentru a accesa SAP Ariba Network, accesați https://supplier.ariba.com
Dacă această eroare persistă, contactați echipa de asistență clienți SAP Ariba cu numărul ANERR și pașii de urmat pentru a replica eroarea.
Se aplică pentru
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing