 |
| ||||||||
Vanlige spørsmål 156139
Hvorfor ser jeg en uventet feil (ANERR)?
Denne kunnskapsbaseartikkelen er maskinoversatt. SAP Ariba gir ingen garanti for at maskinoversettelsen er fullstendig eller korrekt. Du finner det opprinnelige innholdet ved å bytte til engelsk ved hjelp av språkvelgeren.
Spørsmål
Hvorfor ser jeg en uventet feil (ANERR)? Feil: "Det oppstod en uventet feil. Hvis du trenger hjelp, kontakter du Ariba Kundestøtte og oppgir følgende referansenummer: ANERR - 10000000000000000012345678"
Svar
En uventet feil kan oppstå når:
- Flere nettleservinduer med SAP Ariba-sider er åpnet
- Flere brukere er koblet til samme konto samtidig
- Forrige økt er ikke logget av på riktig måte, og en ny økt er åpnet
- En utløpt lenke (for eksempel fra en e-post om tilbakestilling av passord) brukes til å logge på
Slik løser du denne feilen:
- Slett hurtigbufferen, informasjonskapslene og nettleserhistorikken til nettleseren din.
- Lukk alle nettleservinduer.
- Åpne et nytt nettleservindu og logg på kontoen din via en SAP Ariba-påloggingsside
- Hvis du vil ha direkte tilgang til SAP Ariba-forslag og -spørreskjemaer, kan du gå til https://proposals.seller.ariba.com
- Hvis du vil ha tilgang til SAP Ariba Network, går du til https://supplier.ariba.com
Hvis denne feilen vedvarer, kontakter du SAP Ariba Customer Support og oppgir ANERR-nummeret og trinnene du må følge for å replikere feilen.
Gjelder for
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing