다음 오류 메시지를 받았습니다.

예기치 않은 오류가 발생했습니다. 도움이 필요하면 오류 참조 번호와 함께 Ariba 고객 지원에 문의하십시오. ANERR - 10000000000000000012345678

어떻게 해야 합니까?

예기치 않은 오류는 다음과 같은 경우에 발생합니다.

• 여러 개의 브라우저 창에 여러 Ariba 페이지가 열려있을 때
• 같은 계정에 더 많은 사용자가 연결되었을 때
• 이전 세션이 적절하게 로그아웃되지 않은 상태에서 새로운 세션이 열렸을 때
• 로그인에 만료된 링크(예: 암호 재설정 전자우편)를 사용할 때

문제 해결 방법:

1. 인터넷 브라우저에서 쿠키와 검색 기록을 삭제합니다.
2. 모든 브라우저 창을 닫습니다.
3. 새 브라우저 창을 열고 계정에 로그인을 시도합니다.

이러한 단계를 통해 문제를 해결해야 합니다. 이 오류가 계속 발생하는 경우 Ariba 고객 지원으로 문의하십시오.

Ariba에서 인증한 인터넷 브라우저를 사용하고 있는지 확인하십시오.

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