Ho ricevuto il seguente errore:

Si è verificato un errore imprevisto. Per assistenza, contattare il supporto clienti Ariba con il numero di riferimento errore: ANERR - 10000000000000000012345678

Che cosa devo fare?

L’errore imprevisto può verificarsi quando:

• Sono aperte più finestre del browser con pagine Ariba
• Più utenti sono connessi allo stesso account
• Il logout dalle sessioni precedenti non è stato eseguito correttamente ed è aperta una nuova sessione
• Si utilizza un collegamento scaduto (ad es. da e-mail di reset della password) per eseguire il login

Per risolvere questo problema:

1. Elimina cookies e cronologia di ricerca dal browser Internet.
2. Chiudere tutte le finestre del browser.
3. Aprire una nuova finestra del browser e tentare di eseguire il login al proprio account.

Questi passi dovrebbero risolvere il problema. Se l’errore persiste, contattare il supporto clienti Ariba.

Accertarsi di utilizzare un browser Internet certificato da Ariba.

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