 |
| ||||||||
Usein kysytyt kysymykset 156139
Miksi näen odottamattoman virheen (ANERR)?
Tietämyskanta-artikkeli on konekäännetty. SAP Ariba ei vastaa konekäännöksen oikeellisuudesta tai täydellisyydestä. Pääset alkuperäiseen sisältöön vaihtamalla kielivalitsimesta kieleksi englannin.
Kysymys
Miksi näen odottamattoman virheen (ANERR)? Virhe: "Tapahtui odottamaton virhe. Jos tarvitset apua, ota yhteys Ariban asiakaspalveluun ja anna virheen viitenumero: ANERR - 10000000000000000012345678"
Vastaus
Odottamaton virhe voi tapahtua, kun:
- Avataan useita selainikkunoita, joissa on SAP Ariba -sivut
- Useita käyttäjiä on yhdistetty samaan tiliin samanaikaisesti
- Edellistä istuntoa ei ole kirjattu ulos oikein, ja uusi istunto avataan
- Sisäänkirjautumisessa käytetään vanhentunutta linkkiä (esimerkiksi salasanan palautussähköpostista)
Voit ratkaista tämän virheen seuraavasti:
- Poista Internet-selaimesi välimuisti, evästeet ja selaushistoria.
- Sulje kaikki selainikkunat.
- Avaa uusi selainikkuna ja kirjaudu tilillesi SAP Ariban kirjautumissivulla
- Pääset suoraan SAP Ariban tarjouksiin ja kyselylomakkeisiin siirtymällä osoitteeseen https://proposals.seller.ariba.com
- Voit käyttää SAP Ariba Networkia siirtymällä osoitteeseen https://supplier.ariba.com
Jos tämä virhe toistuu, ota yhteys SAP Ariban asiakaspalveluun ja ilmoita ANERR-numero sekä seuraavat vaiheet virheen replikointia varten.
Koskee seuraavia:
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing