 |
| ||||||||
Časté dotazy 156139
Proč se zobrazuje neočekávaná chyba (ANERR)?
Tento článek znalostní databáze je přeložený strojovým překladem. SAP nezaručuje správnost ani úplnost strojového překladu. Na původní znění obsahu se můžete podívat přepnutím výběru jazyka na angličtinu.
Otázka
Proč se zobrazuje neočekávaná chyba (ANERR)? Chyba: „Došlo k neočekávané chybě. Potřebujete-li pomoc, kontaktujte zákaznickou podporu Ariba a uveďte referenční číslo chyby: ANERR – 10000000000000000012345678“
Odpověď
K neočekávané chybě může dojít, když:
- Otevře se více oken prohlížeče se stránkami SAP Ariba
- Ke stejnému účtu je současně připojeno více uživatelů
- Předchozí relace není řádně odhlášena a je otevřena nová relace
- K přihlášení se používá odkaz, jehož platnost vypršela (například z e-mailu o resetování hesla)
Řešení této chyby:
- Vymažte mezipaměť, soubory cookie a historii prohlížení vašeho internetového prohlížeče.
- Zavřete všechna okna prohlížeče.
- Otevřete nové okno prohlížeče a přihlaste se ke svému účtu prostřednictvím přihlašovací stránky SAP Ariba
- Přímý přístup k návrhům a dotazníkům SAP Ariba najdete na stránce https://proposals.seller.ariba.com
- Pro přístup k SAP Ariba Network přejděte na https://supplier.ariba.com
Pokud tato chyba přetrvává, obraťte se na zákaznickou podporu SAP Ariba a uveďte číslo ANERR a postup při replikaci chyby.
Platí pro
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing