 |
| ||||||||
ЧЗВ 156139
Защо виждам неочаквана грешка (ANERR)?
Тази статия от базата със знания е преведена машинно за ваше удобство. SAP не дава гаранции по отношение на точността или пълнотата на машинния превод. Можете да видите оригиналното съдържание, като превключите на английски език от селектора за езици.
Въпрос
Защо виждам неочаквана грешка (ANERR)? Грешка: „Възникна неочаквана грешка. Ако имате нужда от съдействие, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на Ariba с референтния номер на грешката: ANERR - 10000000000000000012345678"
Отговор
Неочаквана грешка може да възникне, когато:
- Отворени са няколко прозореца на браузъра със страници на SAP Ariba
- Няколко потребители са свързани с един и същ акаунт по едно и също време
- Предходната сесия не е отписана правилно и се отваря нова
- Връзка с изтекъл срок на валидност (например от имейл за повторно задаване на парола) се използва за вход
За да отстраните тази грешка:
- Изтрийте кеша, бисквитките и историята на сърфирането във вашия интернет браузър.
- Затворете всички прозорци на браузъра.
- Отворете нов прозорец на браузъра и влезте във вашия акаунт през страница за вход в SAP Ariba
- За директен достъп до Предложения и въпросници от SAP Ariba отидете на https://proposals.seller.ariba.com
- За достъп до SAP Ariba Network отидете на https://supplier.ariba.com
Ако грешката продължава, моля свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на SAP Ariba с ANERR номера и стъпките, които трябва да следвате, за да тиражирате грешката.
Прилага се за
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing