| |||||||||
Was sind die häufigsten Browser-bezogenen Probleme?
Die folgenden Fragen sind die häufigsten browserbezogenen Probleme:
| SL-Nr. | Frage | Antwort |
|---|---|---|
| 1 |
Woher weiß ich, welchen Browser ich verwende? |
Besuchen Sie die Website whatsmybrowser.org/. Sie sehen den Namen und die Version des Browsers, den Sie zum Öffnen der Seite verwendet haben. |
| 2 | Was sind Cookies, und wie akzeptiere ich sie? |
Cookies sind kleine Dateien, die an Ihren Computer gesendet werden und die Websites dabei unterstützen, Ihren Browser zu erkennen und sich an Ihre Präferenzen zu erinnern. Um Cookies zu verarbeiten, melden Sie sich an Ihrer Ariba-Lösung an, und rufen Sie das Dokument „SAP Ariba Technical Requirements“ auf. Sie können diese suchen, indem Sie nach der Anmeldung in der Lernumgebung danach suchen. |
| 3 |
Warum erhalte ich beim Zugriff auf bestimmte Ariba-Seiten eine Sicherheitswarnung? |
Ariba-Lösungen verwenden eine sichere Verbindung und sollten Ihrer Liste vertrauenswürdiger Sites für einen nahtlosen Zugriff hinzugefügt werden. Sie können Ihre vertrauenswürdigen Sites in Microsoft Internet Explorer verwalten. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um zu fragen, wie Sie eine vertrauenswürdige Site hinzufügen können. |
| 4 |
Warum kann ich keine Dateien von Ariba herunterladen? |
Möglicherweise ist in Ihrem Browser ein Popup-Blocker aktiviert, der Sie daran hindert, Dateien von bestimmten Websites herunterzuladen. Sehen Sie sich den oberen Teil Ihres Browsers an, um eine Leiste oder ein Symbol zu sehen, die bzw. das über gesperrte Fenster informiert, und befolgen Sie die Anweisungen, um Popups für Ariba-Sites zu aktivieren. |
| 5 |
Warum erhalte ich eine Warnung über einen IP-Adresskonflikt? |
Um autorisierten Zugriff oder autorisierte Aktionen zu verhindern, prüft Ariba die IP-Adresse des Computers, die Anforderungen an die Site sendet. Wenn es eine erhebliche Abweichung innerhalb Ihres Einzelzugriffseintrags gibt, wird Ihre Benutzersitzung beendet. Diese Richtlinie schützt Ihre Kontoinformationen beim Besuch von Ariba-Sites. |
| 6 |
Warum wurde ich abgemeldet? |
Gemäß den Industriestandards beendet Ariba eine Benutzersitzung, wenn es einen 30-minütigen Zeitraum der Inaktivität gibt. |
Die folgenden Schritte müssen von einem Benutzer mit Administratorrechten auf dem Computer ausgeführt werden. Möglicherweise müssen Sie sich mit Ihrer IT-Abteilung in Verbindung setzen, wenn Sie über die erforderliche Berechtigung verfügen.
Ihre IT-Abteilung sollte konsultiert werden, um sicherzustellen, dass sich diese Änderungen nicht auf eine andere Anwendung/ein anderes Tool auswirken, das Ihr Unternehmen möglicherweise verwendet.
Fehlerbehebungsleitfäden sind für die folgenden Browser verfügbar:
SAP Ariba Buying and Invoicing
SAP Ariba Catalog
SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network